前几天，一名16岁少女因与父母沟通不畅离家出走，乘坐高铁由南京赴上海松江某奶茶店打工。好在上海铁路警方联动多方力量妥善处置，为未成年人保护织密平安网。
事发当天，松江站派出所接到鲁先生报警称16岁的女儿小薇（化名）因与父母发生争执离家出走，欲前往上海松江某奶茶店打工。
接到涉未成年人警情，依托“平安护未”党建品牌“云间玉兰护苗工作室”，松江所迅速启动未成年人保护工作机制。通过查询，小薇乘坐了G7155次列车，由南京南站前往上海松江站。民警立即与值乘该车次的南京乘警支队取得联系，请车上乘警帮助找到小薇，并约定在小薇的下车站上海松江站进行交接。
与乘警交接后，民警将小薇带到值班室，见其情绪低落、不愿多言，有着多年群众工作经验的带队民警刘璞与女民警李琪婕组成劝导小组。刘璞拿来零食、八宝粥，李琪婕以“邻家姐姐唠嗑”的方式打开少女心扉。通过“倾听—共情—引导”模式，逐步化解小薇抵触情绪。
据了解，小薇通过朋友介绍，计划到松江一家奶茶店从事兼职，但未与家人充分沟通便独自乘车前来，导致家长的误解。
为从根源化解矛盾，民警联系上奶茶店老板张先生和小薇的父亲鲁先生。张先生赶到民警值班室后坦言，知晓小薇未成年，本计划核实身份后再安排工作，民警联合张先生一同劝导，从未成年人权益保护、社会经验不足等角度分析打工风险，同时肯定小薇的独立意识，建议通过合理途径规划未来。
同时，小薇的父亲鲁先生正从南京驱车前往上海松江站的途中，民警提前与家长沟通，引导其以理解代替责备。“孩子想证明自己，咱们做父母的也要听听她的想法。”在民警搭建的“沟通桥梁”下，小薇向父母倾诉了希望通过劳动减轻家庭负担的心愿，父母反思了日常沟通中的急躁情绪。
晚上8点左右，小薇父亲抵达松江站，民警在现场对父女二人再次进行了调解和劝导，民警引导小薇理解父母担忧，同时建议家长调整教育方式。父亲鲁先生表示会耐心倾听小薇心声，并答应到奶茶店，现场确认工作时间、劳动强度等细节。一场离家出走事件转化为亲子沟通的“成长课”。
据介绍，“云间玉兰护苗工作室”自成立以来，已成功处置40余起涉未成年人警情，形成“发现—干预—联动—回访”闭环机制。此次事件中，民警联动企业、家庭构建“三位一体”保护网，既守护了未成年人的人身安全，也为青春期亲子关系搭建了理性沟通的平台。
记者：张琦
编辑：梁慧
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