在城市交通的脉络中，地铁是千万人出行的不二之选。近日，在18号线上海财经大学站，工作人员的暖心善举，如春日暖阳般照亮人心，彰显着服务为民的如磐初心。
正午时分，18号线上海财经大学站人来人往。当班多职能队长龚晓冬正例行巡视站厅，在1号出入口发现一条黄金手链。他深知失主焦急的心情，迅速通过对讲机询问全站工作人员有无乘客报失。确认暂无反馈后，他按照轨道交通遗失物品处置流程，将手链的细节特征录入遗失物品登记平台，为这枚暂别主人的金饰点亮寻家的灯塔。
不久，一位焦急的乘客在平台上发现了与自己遗失手链相符的信息，迅速赶到车站。在警务人员与龚队长的核实下，将价值万元的手链物归原主。乘客眉眼间满是失而复得的喜悦，紧紧握住龚队长的手，对车站工作人员尽职尽责、拾金不昧的善举表示由衷谢意。
5月27日，这位心怀感激的乘客再次来到车站，亲手送上感谢信和锦旗。锦旗上写着“财经站点正能量，拾金不昧彰美德”，这不仅是对龚晓冬个人的赞誉，更是对上海财经大学站全体工作人员优质服务与文明风尚的高度认可。
一直以来，18号线上海财经大学站始终将 “服务至上” 的理念深植心间，以乘客需求为导向，用行动诠释责任担当。展望未来，车站全体人员将继续以优质服务为笔，以暖心关怀为墨，在地铁空间绘就文明长卷，让善意与温暖在每一次出行中传递不息，为城市文明建设贡献地铁人的智慧和力量。
