在当前的电商生态中，云仓管理已成为电商企业特别是初创型电商和外贸转内销企业降本增效的重要工具，更成为企业内外贸一体化转型的核心基础设施。近日，大众新闻客户端联合山东省电子商务协会共同发起“电商助外贸优品系列消费直播活动”，本期，大众新闻记者对话山东目乙文化传媒有限公司云仓负责人赵庆臣，深入探讨云仓是如何赋能电商企业发展的。
大众新闻：赵总您好，欢迎您做客我们的直播间，一起来聊聊关于云仓以及云仓管理的话题，现在有很多初创型的电商企业，还有很多外贸企业在向电商转型，而云仓管理对于电商企业是必不可少的，不知道这样理解对不对？
赵庆臣：是的。提到云仓，何为云仓？云仓是一种结合云计算、大数据、物联网等技术的智能化仓储管理模式，其核心是通过数字化手段对仓储物流资源进行高效整合和动态调配，进而助力商铺实现一件代发。
一些初创型电商企业，开始由传统的仓库转型到云仓阶段。云仓在电商整体链路和供应链整体链路当中，其实是扮演了一个承上启下的作用，上端链接的是销售和运营，下端链接的是库存和快递配送，和传统的仓库是有一定差别的。
大众新闻：你们公司在济宁有一个比较大的云仓系统，现在的规模和体量能不能简单介绍一下？
赵庆臣：现在我们的云仓一共有4个，是多品类仓，有一个是高周转仓，总体占地面积在22000平方米左右，平均日发货单量在5万—8万。“618”和“双11”高峰的时候一天可发30万单，最大承载量在50万单左右。
我们济宁的云仓体量、规模，走单量，算是比较大的，当然这和快递承接量息息相关。
大众新闻：云仓管理与传统物流相比，您觉得它的优势是什么？
赵庆臣：云仓相对于传统的仓储来说，优势有很多。云仓通常采用ERP软件，可以打通电商平台的后台和快递公司的服务后台，让库存和订单实现可视化，增加货品的周转能力，我们云仓的折损率控制在万分之零点一左右，另外有比较好的快递服务和优惠价格，总体而言对电商企业有很大帮助。
最重要的是，云仓可以突破发货瓶颈制约。比如，有些平台对商家发货时间要求严格，罚款是比较重的，像抖音超过48小时发货的处罚是一单3元到5元，贵重货品、高客单价货品按百分比进行处罚。
而且云仓有一个好处，可以通过强大的数据汇总能力反馈货品在售卖过程中产生的一些问题，比如退货率、折损率，哪一类货品卖得比较好，帮助电商企业更好地优化销售方向。
大众新闻：对于电商新手来说，哪些雷区是不要踩的?您有没有在这方面做过一些总结？
赵庆臣：对于初创型企业来说，一定要紧紧跟随整体电商链路的发展，结合自身实际去做一些决定，不要盲目用自己的一些理解去做自己不专业的事情。尤其是，商家要自己算好运营的投入产出比，做好成本核算。
尽量不要自己去发货，尽量多使用云仓。因为不管是在布局、人员对于电商整体链路的认知度，还是在快递服务方面，云仓都是比较专业的，不专业的人不要做不专业的事。
大众新闻：在云仓使用过程中，大家还会有一些顾虑，尤其是数据安全，怎么解决这个问题？
赵庆臣：云仓所有的数据在系统上进行过滤之后都进行加密，而且导出数据会触发警报，得需要主账号的授权才可以，想导出数据的话是很困难的。
因为现在公域转私域做得太火了，曾经发生过这种情况，衍生了一批私营团队去盗经营数据。但是现在通过一些权限的加密，这种情况是不会发生的。
大众新闻：云仓管理，您刚刚说做了四五年了，在这个过程当中，您感触最深的是什么？从一开始做到现在做有什么不同或者有什么变化吗？
赵庆臣：现在的商家对云仓的认知度越来越高，云仓的重要性也慢慢凸显出来了。如果想做好一个企业的转型，云仓是不二之选。
云仓已经存在十几年了，但是云仓的专业人才还比较少，像ERP系统的使用人才和仓库管理的人才都是比较少的。
我们现在是“老带新”、“一带一”模式，新人进来之后做一个总体的专业培训，让他尽快上手，后续通过评价新人的认知程度和学习进程，去慢慢优化培训方向。
（大众新闻记者 廖宁 左丰岐 郭由 设计 张怀博）
