第二届“涟e杯”上海市水务海洋“一网通办”专项立功竞赛风采展示（一）

上海市水务局办公室是上海市水务局（上海市海洋局）推进“一网通办”改革领导小组办公室“双主任制（局办公室和行政服务中心）”的成员之一。对标全市大力推进“一网通办”改革“新考卷”，不断创新举措，形成“2+4+X”协同推进架构，建立“一网通办”工作“四账”（年初定账、月度对账、季度查账、年底交账）“好机制”。通过深化高频事项“智慧好办”服务新体验，优化拓展水务海洋公共服务新场景，打造惠企利民服务新特色，夯实线上线下帮办服务新体系，全力打造“一网通办，‘水’您而行”特色“好品牌”，加快水务海洋政务服务“一网通办”改革步伐，近四年水务海洋“一网通办”工作在全市评估考核中均为优秀档次。

上海市水务局计划财务处主要承担水务海洋建设项目投资、预算和财务管理、国有资产管理、统计管理、价格税费和供排水企业成本支出监督管理等职责。2024年，局计财处持续加强水务海洋惠企政策宣传推介和申报运用，推进新增上线“污水处理费减免”公共服务事项并接入“一网通办”平台，同时，依据相关惠企政策的内容，精准标注服务对象并推送，不断提升惠企政策的精准度和透明度。此外，协同市经信委将局相关惠企政策纳入其重点企业服务包平台。

局计财处牵头与本市部分用水量较大的企业座谈交流，及时了解企业诉求和困难，为企业答疑解惑，并加强相关惠企政策的宣传，致力于优化流程、缩减办事时间，贯彻高质高效的办事宗旨，助力打造一流营商环境，为推动本市高质量发展提供坚实保障。

郁廷昊同志现任上海市水务局行政服务中心业务受理科科员，主要负责政务服务窗口受理工作，致力于优化企业群众办事体验。他秉持“擦亮窗口、用心服务”理念，高效完成审批咨询、材料收发及结果送达等工作。近年在小餐饮排水许可办理中表现突出，在排水审批青年突击队中奋勇争先，通过编制图文版申请指南等方式，显著提升办事便利度。他深度参与“智慧好办”项目建设，协同制定高频许可事项优化方案，推动市、区两级服务标准化，牵头制作“帮办微视频”“一图读懂”等数字化指引，引导企业群众线上办理行政许可，并及时反馈问题建议，助推政务服务提质增效。

石文春同志现任上海市海洋管理事务中心工程师。为保障海域资源集约节约利用，她积极开展用海审批技术审查，结合用海申请信息及海域海岛动管系统，形成用海技术分析报告，为用海审批决策提供支持。她主动参与海域用海人确权登记工作，及时为用海人申请海域管理号、衔接不动产登记。为提高海岸线监管精度和效率，她应用科技赋能岸线巡查工作，运用卫星遥感、无人机等科技手段提升监管精度和效率，及时发现新增占用岸线、破坏自然岸线等活动。她立足本职岗位尽职尽责，在本市海域海岛监管等工作中攻坚克难创新有为，用实际行动诠释了一名水务海洋人的责任与担当。

左仲夏同志在上海浦东威立雅自来水有限公司业务受理中心负责用水业务接待管理工作，他二十年如一日，在一线岗位上做出了不平凡的业绩。他始终坚持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，认真贯彻“客户至上、始终如一”的服务理念，优质完成各项工作任务。为落实营商环境供排水接入改革举措，他以提高用户满意度和获得感为出发点和落脚点，通过进一步压缩时限、优化环节、加强协同、落实责任，切实提高供水接入效率和服务水平。他始终坚持让用户感受到浦东威立雅自来水公司的服务理念和对用户的重视和尊重，为供水事业尽心、尽责、尽力。