综合网格汇聚多元力量，徐泾镇探索社区治理新路径丨高质量发展进行时

“每日晨会”对动态问题收集梳理；“每周例会”对重点问题复盘商议、联合调处；“每月研判会”对三跨问题总结归纳；“联席会议”宏观统筹谋划和推动落实年度治理重点……徐泾镇五大片区综合网格通过落实“四会”会议制度，明确工作流程，完善功能机制，持续高标准推进党建引领基层治理。

国展核综合网格所辖区域有蟠龙天地、首位奥莱、中核和悦荟、绿地环球港四大商圈。为更好协调跨部门、跨领域、跨行业的问题和诉求，国展核综合网格创新打造了高效“357”问题处理时效机制，其中，“3”即简单事项3天内“快速结案”；“5”指复杂问题5天内精准锁定责任主体；“7”代表棘手难题7天内上报上级，并落实全流程跟踪督办，确保问题处理“不断档”。

“商圈客流密集，基础设施、服务保障各方面都面临挑战，像我们在走访蟠龙天地时，就先后收集到了商圈活动备案、规范停车管理、防噪音扰民、快递临时分拣点设置等诉求和难点，在处置问题的过程中，我们也落地了相关工作机制，建立起‘问题解决—案例总结—机制固化’闭环工作体系，实现了从解决‘一件事’到办好‘一类事’。” 国展核综合网格工作站站长万一峰向记者介绍，凭借“357”机制的硬核支撑，国展核综合网格工作站已成功解决18件民生难题。万一峰说：“发现问题、聚焦问题是‘把脉问诊’，整改问题、解决问题是‘对症治疗’，举一反三、建章立制是‘巩固疗效’”。

海日湾综合网格创设“四室一厅”，即：联勤联动工作室、联勤联动备勤室、组织生活室、“红湾”书记工作室、网格党建联席议事厅；以“一体多元、协调联动”工作机制，聚合常态入驻、动态入驻和吹哨报到各方力量，先后在公共安全治理、“三统筹四提升”“美丽街区”打造等社区治理工作中发挥多元参与“1+1>2”作用，不断构建党建引领社区治理共同体。例如：在整治前云路流动设摊时，通过多部门协调联动，迅速从公共安全度、交通便利度、群众满意度三方面综合评估设立疏导点位，并宣传告知摊主有序设摊，同时，加强巡逻监管和疏导点位的卫生、安全服务保障。海日湾综合网格工作站站长曹越说道：“从无序到有序，从流动到固定，我们用疏堵结合留住‘烟火气’，兼顾城市秩序和民生需求，实现长效治理的跃升。”

设置非机动车临时停靠点，缓解外卖车辆停靠困扰；查处销售假冒商标商品，维护消费者权益；迅速澄清消弭小区捕杀流浪猫谣言，安抚居民情绪……看似桩桩小事，却事事关乎民生。夏都里综合网格工作站站长李琳用一句话总结网格站工作秘诀：“把服务送上门，把需求记下来，把问题解决好。”在处置物业纠纷、环境整治、占道经营等“高频问题”时，通过建立“诉求追踪—效能评估—流程优化”循环机制，推动共性问题转化为长效治理项目；而“排摸—收集—处置—反馈”日常管理方式，则及时解决了下水道污水满溢、道路施工引起交通拥堵、无证非法经营等“突发问题”。当前，夏都里综合网格还组建了由基础网格员（每日巡查）、专业执法队（按需响应）、项目督办组（重点攻坚）构成的治理梯队，以三级联动的治理模式，完善“网格巡查—专业处置—督办跟进”问题处置闭环，推进服务提质增效。

天空城综合网格所辖北大居社区发生多起水管爆裂事故，为保障居民用水安全，综合网格牵头多部门启动全流程监督基础设施维护、全域安全隐患排查、全时段高效响应“直通车”……从连夜抢修的“应急答卷”到全域排查的“系统工程”，真正建立起“发现—分析—解决—预防”全链条治理模式。同样棘手的还有社区“停车难”引发的“乱停车”问题，车辆占道、消防通道堵塞、邻里纠纷频发……天空城综合网格整合力量进行区域车辆底数排摸，并绘制“停车热力图”，通过停车场库资源错峰使用、道路限时临停、私家车位共享以及联合执法、志愿巡逻、居民公约等多项举措大大缓解停车难问题。

一桩“难事”的解决，也为更多“同类项”的攻坚克难拓展了思路。当前，上海地铁与青浦属地车站推进网格融合共治，天空城综合网格工作站站长姚俊娟也成为了轨交17号线徐盈路站的“零号站长”，姚俊娟说道：“我们综合网格工作站与17号线徐盈路站紧密配合，通过张贴告示、增设阻隔设施、综治力量值守和派出所联动等‘组合拳’，确保把万科天空广场轨道高架桥下乱停车这个'老大难'问题治到位！” 

临街道路的车辆规范管理、商铺供水管道的应急抢修、餐饮小店煤气管道的提速安装……繁星荟综合网格所辖区域有新兴领域市场主体1116家，从业人员3347人，是徐泾镇“小个专”、新就业群体的集中区域。繁星荟综合网格以“走访收集—明确诉求—协商议事—形成举措—解决问题—闭环回访”六步走的形式，整合多方资源力量，统筹协调形成工作合力，帮助沿街商铺成功解决各类诉求36件。与此同时，着力打造“幸福阵地”，打造集党群活动、便民服务、教育培训于一体的创新赋能“能量站”。每月开展书法、手工、亲子互动等特色便民服务，丰富社区居民文化生活，向新业态、新就业群体开放共享会议、培训空间，社区卫生站、社区食堂、小哥驿站等为社区居民提供健康、便捷、暖心的社区服务。从解决商铺经营困境，到打造多元服务阵地，再到攻克治理难题，繁星荟综合网格以一系列扎实举措，绘就基层治理的生动图景。