2025年5月19日是第15个“世界家庭医生日”，今年的宣传主题为“签约有感，健康可及”。为此，5月16日山东省卫生健康委召开“鲁医健康说”健康知识发布会，邀请相关负责人介绍山东省家庭医生签约服务有关内容，并请家庭医生科普重点人群健康管理知识，引导全社会主动关注个人健康，提升健康水平。
山东省卫生健康委基层卫生健康处处长王南南介绍，随着经济社会的发展和健康意识的提高，人们开始逐渐认识到疾病预防和健康管理的重要性，对有熟悉且固定的医生能够长期给自己和家人提供健康服务的期望也越来越迫切。而家庭医生签约服务正是顺应这种需求，而产生的一种服务模式。
在一些国外影视作品，经常会听到“家庭医生”这个词，所以很多人自然地就把家庭医生理解类似为国外的私人医生。但与国外不同，我国家庭医生并不是私人医生，家庭医生队伍的主体是基层医疗卫生机构的全科或临床医生、护士和公卫人员组成的综合团队，服务方式也不是上门服务为主，因为家庭医生服务的群体较大，在保证医疗安全的前提下，主要针对行动不便的老年人、残疾人等，经评估后可以提供居家医疗、护理、健康监测等服务。
就实际体验来说，家庭医生团队服务场景也主要是在医疗机构，但与原来被动坐等患者来就诊不同，不仅提供常规的诊疗服务，还会提供预约、健康教育、随访以及患者病情需要的转诊服务，尤其是当您遇到“不知道是否有必要去医院、不知道去哪个医院、不知道找哪个医生、不知道体检项目和疫苗怎么选”等问题时，可以通过电话或微信等方式咨询家庭医生。签了约也不是只能在签约机构就诊，但在签约机构，人们将享受更加贴心的“熟人”服务。通俗来说，就像是身边多了一位“医生朋友”和“健康顾问”。
有相关需求的居民或家庭，可以与家庭医生团队之间要按照自愿原则，签订一份服务协议书。协议书的内容由家庭成员与家庭医生团队，按照健康需求和意愿，协商确定签约期内（1-3年）所需的综合健康服务内容及频次，专项服务可以单独签订补充协议。协议签订后，家庭医生团队将对协议内容分解、并逐项做好时间安排。签约居民根据家庭医生的提醒定期接受服务，从而使居民更省心、家属少操心，并与家庭医生团队之间建立起稳定、长期、综合、连续的健康服务关系。
在2016-2020年的起步阶段，全省基层医疗卫生机构建立了3万余个家庭医生团队，实现了城乡社区的网络覆盖。探索通过签订服务包的方式，为老年人、高血压和糖尿病患者、残疾人等重点人群提供了基本、连续的健康管理服务。2021年以来，全省家庭医生签约服务步入高质量发展阶段。山东省按照国家要求，着力推进家庭医生签约服务“六个拓展”，进一步扩大签约服务主体，丰富签约服务内涵，努力满足群众多层次、多样化健康需求。2023年组织开展“四送四进四提升”健康促进行动，在城乡社区网格内主动公开家庭医生团队联系方式，建立按节气“十公开”宣传机制和健康积分互动机制，从个人、家庭、网格、功能社区四个层次、分层分类提高家庭医生签约服务感受度，得到了居民认可。
那么，如何找到自己的家庭医生？王南南介绍，目前可以通过三种方式找到家庭医生：
第一种途径是到社区卫生服务中心（站），乡镇卫生院(村卫生室)就诊、接种疫苗、体检时，可以在机构内设置的健康驿站、家庭医生工作室，咨询家庭医生签约服务相关政策、索取相关材料，直接面对面提出签约需求。
第二种途径是通过居住地村居宣传栏张贴的或者基层机构微信公众号上公布的家庭医生联系方式，电话咨询家庭医生签约服务相关政策。
第三种途径是通过“爱山东”APP，搜索“家庭医生电子地图”。地图会自动根据定位，显示距离最近的、提供签约服务的基层医疗卫生机构。如果查询其他地区机构，可以直接输入市、区名称搜索。在地图上找到机构后，点开机构的具体信息，就可以获取家庭医生团队基本信息和联系方式，与家庭医生取得联系。
（大众新闻·农村大众记者 安臻）
