噪音引发邻里矛盾，这个街道如何破解“难题”？

近日，江浦辖区内某小区9号楼内发生了一场邻里纠纷。22楼住户通过12345热线反映，25楼居民安装的水箱增压泵存在持续噪音，严重影响其休息，要求拆除。接报后，江浦路街道城运中心立即联系第二综合网格工作站启动联勤联动预案，工作站联合应急、综合执法队、城建中心及居委物业等多部门前往实地查看详细情况。

经实地检测，增压泵运行正常，但22楼住户对低频噪音尤为敏感，导致邻里矛盾爆发。工作人员通过走访得知，25楼住户因长期受水压不足困扰，自行加装增压泵确属生活刚需。双方此前多次协商未果，甚至产生激烈争执，矛盾逐渐升级。

面对这一“难题”，工作站决定以技术改良为突破口化解纠纷。经过深入调研，工作人员发现同小区曾有类似案例，通过悬挂式安装避免设备与墙体直接接触，可有效降低共振噪音。

于是，工作站以此为借鉴兵分两路展开行动。一方面，由调解经验丰富的老同志牵头，邀请物业、业委会代表共同搭建对话平台，引导22楼住户理解对方实际困难，提出“以技术换安宁”的折中方案；另一方面，协调施工方面技术骨干现场勘察，制定设备安装改造方案，并紧急联系专业施工团队提供支持。

经多轮协商，25楼住户同意将落地式安装改为空中悬挂，并在设备底部加装隔音垫。对此，工作站开启绿色通道，从方案设计到施工验收仅用72小时便完成改造。通过回访监测，22楼住户确认噪音问题已解决，双方最终握手言和。

群众诉求无小事，细微处更需绣花功夫。此次邻里之间的矛盾成功化解，为处理类似问题提供了宝贵经验，街道总结出“速度为先、态度为上、专业度保障”的“三维度”工作法。下一步，江浦路街道第二综合网格工作站将继续深化“小事不出网格，难事多方共治”的治理格局，通过解决“一件事”推动破解“一类事”，为构建和谐社区贡献力量。