铲屎官必读！东东带你解锁毛孩子坐飞机「新姿势」

近日，东航“宠物进客舱”服务暖心上线！爱宠家庭可以共赴云端之旅，让“毛孩子”成为旅程中触手可及的温暖陪伴。

四大暖心服务

1️⃣优先登机：优先于同舱位旅客登机，从容开启旅程。

2️⃣全程陪飞：与“毛孩子”一同进入客舱，爱宠将始终在视线范围内。

3️⃣专属座位：就座于指定座位，与爱宠共享安全距离。

4️⃣未用可退：如出行计划有变，请及时退订宠物服务，宠物服务费用将全额退还。

预订攻略

4️⃣温馨提示：

‌✅《动物检疫合格证明》有效期通常较短，请合理安排时间。

‌✅为避免宠物在机场及客舱逃逸，造成航班运行风险，携宠旅客从进入始发候机楼起至离开目的地候机楼期间，请勿解开或打开一次性锁扣、网兜，及宠物箱。

*更多详细内容请参考：东航APP-特殊出行服务-宠物进客舱-携带宠物进客舱服务须知

我们竭诚为需要携带小动物（如家庭饲养的猫、狗）的旅客提供小动物运输服务。

1️⃣适用航线：仅受理东、上航实际承运，且挂东、上航航班号的直达航班。

2️⃣申请渠道：东航直属售票处、拨打95530、访问官网/APP/M网站

3️⃣服务申请时限要求：

国内：航班起飞前48小时

国际（地区）：航班起飞前48小时

4️⃣办理乘机登记手续：

建议您在航班预计起飞前120分钟，到始发机场办理乘机登记手续。

5️⃣温馨提示：

‌✅旅客需在订座时提出，并经过东航事先同意后方可运输。

‌✅每名旅客同一航班只可托运一只小动物。

‌✅小动物及其容器和携带食物重量，按逾重行李及相关规定在机场交付费用。

*更多详细内容请参考：东航APP-特殊出行服务-小动物运输

我们竭诚为残疾人（视觉/听觉障碍旅客）群体需要携带服务犬（包括辅助犬、导听犬、导盲犬）提供服务犬运输服务。

1️⃣适用航线：仅受理东、上航实际承运，且挂东、上航航班号的航班。

2️⃣申请渠道：东航直属售票处、拨打95530、访问官网/APP/M网站

3️⃣服务申请时限要求：

国内：航班起飞前24小时

国际（地区）：航班起飞前24小时（美国航线：航班起飞前48小时）

4️⃣办理乘机登记手续：

建议您在航班预计起飞前120分钟，到始发机场办理乘机登记手续。

5️⃣温馨提示：

‌✅‌旅客需在订座时提出，并经过东航事先同意后方可运输，并该服务须先申请“视觉/听觉障碍旅客服务须知”。

‌✅每位旅客最多仅限申请携带一只服务犬。

✅旅客本人的客票将不受票价限制，可和普通旅客一样购买各种特殊票价客票。同时，旅客也无需为所携带的服务犬支付任何额外费用。

✅带进客舱的服务犬，应在登机前为其戴上口套并系上牵引绳索，并不得占用座位和让其任意跑动。在征得服务犬机上活动范围内相关旅客同意的情况下，可不要求为服务犬带上口套。

✅旅客应负责服务犬在客舱内的排泄，并不得影响机上的卫生问题。

✅如旅客同意托运服务犬，可按照小动物运输程序将服务犬连同容器和食物免费运输，其重量不计入免费行李额内。

*更多详细内容请参考：东航APP-特殊出行服务-服务犬运输