交汇点讯 5月6日，新华日报·交汇点记者从东部机场集团了解到，“五一”假期（5月1日-5日），航班运输保障实现安全、有序、平稳运行。据统计，集团客运航班架次和旅客吞吐量均创同期历史新高，增速超行业平均水平，七家机场共完成客运航班起降5627架次，同比增长10.9%，旅客吞吐量76.7万人次，同比增长14.3%。
房天翔/摄 值得一提的是，5月1日的旅客吞吐量达到高峰，运输旅客16.6万人次。南京机场完成客班起降3265架次，同比增长4.8%，旅客吞吐量47.4万人次，同比增长8.3%，平均出港客座率高达85.6%，同比上升4.4个百分点，其中5月1日和5日旅客量均超10万人次；出入境旅客继续保持高速增长态势，保障旅客4.1万人次，同比增长12.6%。其余六家成员机场的航班量及旅客吞吐量均实现两位数快速增长。
房天翔/摄 为有效应对假期客流高峰，集团在安全运输、服务保障、运力调配、应急响应、市场营销等方面持续发力，为小长假旅客出行注入活力。“五一”假期人流密集，恰逢春夏之交，天气多变，各机场提前研判天气特征和客流走向，制定专项保障方案，动态调整航班计划，加强风险隐患管控，确保高位运行态势下保障能力与生产体量相匹配。同时，通过强化运行协同机制、完善应急处置预案等举措，全面提升运行保障质效。
房天翔/摄 节日期间，集团各机场根据客流变化动态调整服务资源，根据实时客流量增开值机柜台和安检通道，有效缩短旅客等候时长，并在值机、安检、登机等关键环节增设志愿者服务岗，实现全流程服务引导。加强特殊旅客关爱服务，为残障人士、老年旅客、无陪儿童及首次乘机旅客提供全程陪伴服务。此外，联合航空公司、OTA（在线旅行社）平台、地方航旅企业积极打造航旅融合产品，升级服务举措，进一步满足广大旅客航空出行需求。
新华日报·交汇点记者 田墨池
通讯员 蔡昊然
