MU云端青年说：每一次起飞都是对时代的回答

「以青春热血为笔，在万里归途绘就护民安心的壮美画卷，用行动筑起美丽的空中桥梁。」

2011年，她曾亲身经历过一段现实版《万里归途》，影片中所展现的跨越万里，从动荡北非接运同胞返回祖国的归途正是她曾亲身参与保障的航程。这也让她深刻感受到了“强大的祖国是人民坚强的后盾，能在危急时刻护你回家”这句话的真切含义感受到了党坚持“人民至上”的决心。

作为一名来自民航央企客舱一线的党代表，在护航万里归途、探索蓝天党建、雕琢客舱服务的一段段航程之中，刘仕英始终践行着自己的责任，她也将在今后践行好“人民航空为人民”的核心目标，用行动筑起美丽的空中桥梁。

——客舱部  刘仕英

「青春与责任共舞，在万米高空筑牢安全防线，“00后”飞行员以专业书写新时代的蓝天答卷。」

驾驶舱里，MU2175航班机组正在进行起飞前准备工作。机长龚海威不时提醒副驾驶马嘉南，要将SOP的每一步执行到位，以保障安全为首要目的。

“在师傅的带教下，我将不断精进专业技能，加强敬业精神，提升安全意识，承载着旅客的安全与信任，为公司五一的安全生产贡献我们“00后”飞行员的一份力量。”

——飞行部  马嘉南

「青春如春风化雨，用点滴善意传递温暖，平凡岗位上的细致服务，是青年对人间温情最真挚的注解。」

2025年3月12日下午5点多，东航票台电话响起，“您好，我是MU5244航班旅客的家属。我父亲他第一次坐飞机，年纪大了，能不能请工作人员帮忙照顾一下……”电话那头，声音有些焦急与担忧。他反复叮嘱着，言语间满是关切之情。

我非常理解家属对老人独自出行的担忧，迅速拿出蓝色便签纸，记下关键信息：黑色中山装、红绳缠着的行李箱，并在工作群里发出这些特征描述，让同事们四处留意。后来有同事反馈，在一楼到达大厅发现了一位符合特征的老人。我上前向他问好：“大伯，您好呀！”我接过老人手中的行李箱，“您是我们今天的幸运旅客，能享受我们特别提供全程陪同服务哦！不要担心，您跟我来。”我看老人家也一下子笑了，我感受到他慢慢安心下来了。

顺利登机后，我跟老人的家属说：“您父亲已经安全上机了，所有事情都安排好了，您放心吧！”他儿子夸我们服务很细致周到，一直说感谢的话。作为一名地服员，我觉得能帮旅客解决难题是我的荣幸，去真心服务好每位旅客，让每个旅客的乘机体验都是顺利、舒适的就是我们的职责所在。

——浙江分公司 钟周红

「不惧“特殊”挑战，以双手托起信任，用尊重与关怀为残障旅客铺就“无碍”坦途，行动彰显青年力量。」

残奥会期间，宁波的进港航班上有5名无法行走的参赛运动员。作为一名地服员，在这个接机任务里，我的职责是安全地把他们送到接驳车上。

当时我抱起第一个人，经过车门时我提醒他小心头和脚，让他相信我，别担心。他跟我说：“谢谢，麻烦你了。”当时让我想起，很多特殊旅客都会在我们的服务过程中道谢，还会加一句“麻烦你了”，但我觉得这都是我们应该做的，能够去帮上他们也是体现我们服务价值的地方。面对特殊旅客，我想的是不但要做好基本的服务流程，还要尽力在服务中注意细节，去传递我心里的这份尊重与关怀，让他们觉得即使自己行动不便，但是乘机的过程也不会磕绊，行程很顺利、很安心，他们的笑容就是对我最大的肯定。我把他们5个人从轮椅上一个个抱到车上去，在我这平凡的岗位上，能成为他们这段旅途中的一份助力，是我的荣幸，我也感受到残奥运动员们的拼搏精神传递给我的坚韧力量。

——浙江分公司 杨侃

「青春踏雪破寒霜，以坚守丈量安全刻度，雪中‘听诊人’的每一份精准，都是托起蓝天的无声誓言。」

在皑皑雪景中，宋凯同志正在与机组联络，进行牵引飞机前耳机设备的测试工作。雪，无声地覆盖了他的手电筒与裤脚，却无法掩盖他坚定的目光。他的眼神坚定而深邃，尽显他无畏艰难、严谨务实的作风，和对技术精确度的极致追求，每一刻的坚守，都展现了宋凯同志对航空事业的深深热爱和执着追求。他的身影在雪中格外醒目，诠释着航空工作者的坚韧与担当。

“寒风呼啸，雪花扑打着脸颊，耳机里传来机组清晰的应答声。指尖冻得发麻，却仍紧握着测试仪器。这一刻，我感受到的不是寒冷，而是肩上沉甸甸的责任。每一个数据都必须精准，每一次沟通都关乎飞行安全。雪中的坚守，是青春最美的印记。我相信，今天的严谨终将化作明日翱翔蓝天的翅膀。这份热爱，足以融化最坚硬的冰雪”

——安徽分公司 张大卫

「青春温暖机舱，以热忱与担当传递安心。」

台湾飞往浦东的航班中，老爷爷是独自出行的轮椅旅客，因为年纪原因，腿脚不太方便，下客时，我便帮助老爷爷提拿行李，一只手搀扶着老爷爷前往机门口。每次遇到行动不便的旅客，我都格外上心。看着老爷爷独自出行，我更想多帮衬些。在这熟悉的机舱里，每一步都得稳当。能凭借自己的工作，给旅客带来安心和便利，是我一直坚持的意义。愿自己能始终热忱，在这岗位上温暖更多旅程。

——客舱部 张通

「青春于无声处守护“神经脉络”，以专注为盾，让数据与线缆成为托起万米高空的坚实底座。」

于我而言，机房里的每个接口、每一根线缆，都如同飞机的 “神经脉络”，承载着确保飞行安全的重任。每一次的巡检，每一个数据的核对，都是我对航空安全的守护。这不仅是一份工作，更是我青春的价值所在。我也憧憬着自己在这个领域能够不断成长，做出更大的贡献，用我的专业和热情，为东航的网络通畅提供坚实保障，让飞机能够安全、平稳地翱翔天际。

——东航数科 周诵倩

「青春跨越国界，用语言桥梁传递“中国温度”，让世界听见中国青年的真诚与善意。」

2024年4月12日，烟台机场候机楼中，东航现场管控员何冠霖发现一位外籍旅客在登机口与地服人员焦急的交流着，由于旅客的口音夹带方言，导致翻译软件并不精确，于是何冠霖主动上前，用流利的外语帮助旅客顺利成行。

“我是一名基层现场管控员，我会利用休息时间前往候机楼，在这里我可以深入了解每一位旅客的需求，并通过自己的专业能力帮助他们解决困难；同时，我还会用自己的外语特长帮助外籍旅客，让来自世界各地的人民感受“中国热情”。对民航人来说，越到节假日越忙，所以每逢节假日我都会主动申请加班，增加值班力量，来保障旅客顺畅出行。虽然牺牲了自己与家人团圆的机会，但保障更多人与家人欢聚一堂，对我来说更有价值。劳动节假期节，我依然会在运行指挥中心值守。当看到自己协调的航班划破长空，当收到旅客安全抵达的报文，这就是属于民航劳动者的勋章。我会用专业与热忱，让每一双期待的翅膀都能准时拥抱蓝天。”

——山东分公司  何冠霖

「青春在俯身与仰头间成长，以责任为尺，丈量每一次起落的安全，新员工的“第一课”是担当。」

东航技术北京分公司新晋工卡人员冯佳利正在完成飞机进港后的绕机检查工作。

“落日余晖中，我抬头检查即将出港的航班。作为刚刚转正的新员工，我深知肩上的责任愈发沉甸—从协助技术组进行维修支持；到质量小组的规范核查；从宣传团队的贡献精神；再到实践中打磨技能，每次俯身、仰头都是我成长的印记。唯有在重复中坚守责任，用专注守护安全，才能在平凡岗位书写奋斗者的传奇。”

——东航技术 冯佳利

「青春与寒雨共舞，千万次专注的重复校准，正是平凡岗位的责任。」

东航技术北京分公司放行人员杨恒正在完成送机工作，和机组确认出港前参数确认。

“北方的春雨裹挟着料峭寒意，雨水顺着兜帽钻进衣领，湿透的手套沾着指尖在部件间精准游走。手册上的标注被雨水打湿墨痕；耳机中的指令穿透雨幕，俯身核对数据、踮脚检查接口，每个动作都在寒意里凝成安全感。引擎轰鸣中，目送自己保障的C919穿云而起，我忽然明白：千万次专注的重复校准，正是平凡岗位的责任——那些泛黄纸页上的字迹与电流里的应答，此刻正在云端舒展成绵延万里的蔚蓝坦途。”

——东航技术 杨恒

「青春在数字与重量间编织安全网，以“零差错”为信仰，让每一份舱单都成为托起生命的诺言。」

又逢五四青年节，作为东航北京地面服务部的载重平衡员，我始终铭记“安全是民航生命线”的使命。在海量数据的精准计算中，在深夜反复核对舱单的忙碌里，我深刻体会到这份工作承载着无数家庭的平安期盼。

作为载重平衡分部团支部团员，理论学习让我对“国之大者”有了更深刻的理解。手中的电子舱单不再只是数字的组合，而是守护蓝天的责任密码。在春运期间和雷雨季连续值守保障航班，开发“李沼旭135工作法”，我们用青年智慧将“安全隐患零容忍”化为行动准则。

作为新时代民航青年，我始终以“三个敬畏”为指引，在载重平衡岗位上累计保障航班近万次，实现零差错操作。当看到自己调配的航班平稳起降，听到机长反馈“舱单准确”，那份职业自豪感便油然而生。我们不仅是重量的计算者，更是安全的守护人；不仅是数据的处理员，更是生命的护航者。

——北京分公司 李沼旭

「于晨昏交替中擦拭岁月，以平凡岗位为纸，以青春汗水为墨，书写属于这个时代的爱国答卷。」

当我听到《如愿》旋律响起，“山河无恙”的歌词如光穿百年，映见五四先辈的呐喊与今日客舱里的坚守。

我就想起百年前赵家楼的火光中，青年们以热血刻下“爱国、进步、民主、科学”的烙印；如今的我们，在客舱清洁岗位上续写青春答案。凌晨五点的机坪上，弯腰擦拭座椅的背影、用消毒水勾勒的安全线、叠成整齐棱角的毛毯，都是对“守护盛世”的无声承诺。我们把重复的清洁流程，打磨成旅客踏入客舱时的窗明几净，让每一寸空间都传递东航服务的温度。

当旅客舒展眉头、孩子指着舷窗惊呼、国际友人竖起大拇指，乘务组常说的一句话：你们是中国最好的清洁队。便是对“这盛世如你所愿”的最好回应。不必做炬火，我们愿做微光——在俯身与起身之间，用每一次认真的擦拭、每一个贴心的细节，书写旅客的安心归途。这，就是五四精神在客舱里的鲜活模样：以平凡岗位为纸，以青春汗水为墨，书写属于这个时代的爱国答卷。”

——北京分公司 侯玲玲

「触摸飞机的“心跳”，在金属与汗水的交响中，以严谨为笔，书写凌晨机坪的青春诗行。」

深夜的机坪灯火通明，东航技术浙江分公司的维修人员乐凯伦正半蹲在飞机起落架旁，手持手电筒和工卡，专注的进行绕机作业。他的额角渗着细密汗珠，工装袖口沾满油渍，但眼神坚定而沉着。背景里，繁忙的机坪映衬出万家灯火，橙黄的灯光将五一小长假的繁忙身影拉长在机坪滚烫的水泥地上。  

“在凌晨两点的机坪上，只剩下雨点的滴答声和金属碰撞的回响。指尖触摸到螺栓的刹那，仿佛能感知飞机每一次起落的‘心跳’。这份重量让我不敢有丝毫懈怠——我们的严谨，是万千旅客的安全绳。虽然累，但抬头看见晨曦掠过机翼时，那种成就感比金奖深烘美式更提神。青春嘛，不就是把热爱熬成责任，再让责任照亮远方”

——东航技术 汪圣凯

「引擎轰鸣处，以奋斗之姿，守护每一个航班安全起降，在平凡岗位书写属于自己精彩的青春篇章。」

常永飞认真完成车辆例保后，又立刻前去完成出港航班保障任务。

“作为一名牵引车驾驶员，每日手握牵引车方向盘，穿梭在机坪间，我对这份工作的热爱愈发浓烈。青春在轰鸣的引擎声中绽放，每一次安全出车与精准靠接，都是成长的见证。未来，我愿继续扎根机坪，以奋斗之姿，守护每一个航班安全起降，在平凡岗位书写属于自己精彩的青春篇章。”

——地服部 常永飞

「细核货物单，从晨光到暮色，筑起物流安全的万里长城。」

东航物流西北分公司操作保障部西安货站员工康佳豪正在核对待出运货物。

西北春天的早晨还带着些许凉意，但无论何时何地，我们都细致核对每一单货物，准确录入每一份单据，严格检查每个包装，反复复核每项重量。从晨光初露到暮色降临，每个环节都严谨执行，每个细节都精准把控—这份坚守，是对责任与担当最踏实的践行，更是护航货物安全抵达的郑重承诺。

——东航物流  康佳豪

「青春云端寄“情书”，以餐盒温度暖归途，乘务员的节日坚守，是旅客眼中最动人的“烟火情长”。」

五一清晨，东航江西分公司乘务员王哓惠在航前仔细检查餐食。俯身查看餐盒封装是否严密，食品两期是否合格，这俯身检查的姿态，是劳动节里最动人的云端守护者剪影。

“航前我蹲在餐车旁检查餐食，看着印有“劳动节快乐”的糕点，想起带飞时师父和我说：“餐食是旅客在云端的烟火气”——这些被反复检查的餐食温度、标签、摆放顺序，何尝不是我们给旅客的“劳动情书”？当他们接过餐食时眼里的暖意，就是对我们这份节日坚守最动人的回礼。”

——江西分公司  王哓惠