今年“五一”假期是继春节后第二个较长假期，相比刚刚过去的清明假期，将呈现出行范围更广、高峰时间更长、日均客流更大等特点。为认真做好“五一”期间虹桥综合交通枢纽运行保障工作，区区级机关工作党委、区委社会工作部等单位持续组织开展志愿者服务，闵行区区级机关志愿者坚守岗位，热忱接待，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。
4月30日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——‘五一’期间志愿者手记”系列报道。
5月1日，当出行的热潮涌向虹桥综合交通枢纽，一群身着志愿者马甲的身影以另一种方式点亮节日温情。来自区委组织部的11位志愿者，在交通动脉的重要节点化身城市向导，用组织工作者的严谨与担当，将温暖融入万千旅客的行程。
寄存柜难寻？用脚步“画”出坐标
“应该在B1层东侧？”这是第三次被旅客问及自助寄存点，但志愿者们依然给不出一个准确的答案。其实，在附近就有一个人工寄存点，但是部分旅客觉得该寄存点关门较早、收费较贵，无法满足他们想要随时取回的需求。
看着这些旅客拖着行李箱反复折返，志愿者蒋小星决定“探索”一下这片区域，找到合适的自助寄存柜。在直走拐过一个路口后，一块亮眼的黄色突然撞进他的视线——六个智能寄存柜整齐排列在一旁，液晶屏闪烁着“欢迎寄存”的字样。
“原来在这里，这下可以好好地指引了！”蒋小星拍下寄存柜，并在地图上做好清晰标注，发送到志愿者群中与大家分享。当又一次被问到自助寄存柜在哪里时，志愿者们微笑地说道：“过了地铁站牌，您可以在下一个路口右拐……”
出站口在哪？因陪同见证重逢
“绕了三圈也没找着人，怎么出去？”一位背着大背包、年近六旬的大爷语速较快地补充道，“我朋友在出站口接我，但是绕了半天没见着。”
听到大爷焦急的话语，志愿者龚甜甜意识到可能是因为“五一”期间人流量大，两人没接上头，于是安抚着说道：“大爷，您别急，跟着我去找。”
接过大爷的行李，龚甜甜一边带着大爷来到最近的南3出站口，一边和他的朋友通电话告知位置，两人正张望时，电话里传来一声“你转个身”，不远处一位老人激动地挥着手，大爷顿时笑逐颜开。
站厅像迷宫？三查法指引归途
这一方法如同指南针，将纷繁的信息变成清晰的指引，在志愿者的帮助下，迷茫的旅客能够找到自己的目的地，缩短思念距离的“最后一公里”。
“旅客有需要，我们随时在身边”，这是增援“五一”期间虹桥综合交通枢纽运行保障工作志愿者们的共同想法，他们或安抚情绪、或解答困惑、或搬运行李，让紧锁的眉头舒展成笃定的笑容，让徘徊的脚步转变为利落的奔赴，在无形之中传递这座城市的温度。
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