4月29日，记者从济南市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，去年以来，济南市全面实施12类69项全部高频户籍业务“不见面办理”，在全省率先实现办理户籍业务“零跑腿”，解决了群众办理业务“上班没空办、下班没处办”的难题。截至目前，共通过“不见面办理”为群众办理业务3.38万笔。
济南市公安局人口基础支队支队长单金文在发布会上介绍，随着人员流动加剧，跨区、跨县通勤已成为常态，办理出生登记落户、补（换）领居民户口簿等户籍业务，以前需要往返两地，费时费力。为解决“多地跑”“折返跑”难题，济南积极推进政务服务“全市通办”改革，通过业务流程再造，畅通快捷办理通道，让数据“多跑路”，实现高频类户籍业务“就近办、一次办”，在市内任一户籍派出所均可办理。
为了积极回应广大群众的新需求，在部分户籍业务“全市通办”的基础上，依托“爱山东”服务平台，优化“公安户政专栏”，整合户政服务业务，实现“一网通办”。出生登记、人才落户迁入等户籍业务“全程网办”。同时积极推进居民身份证电子证照的推广应用，以电子证照替代实体居民身份证使用，提升政务服务能力和便民服务水平。
此外，济南推进“极简办”，从手续最简、时间最短、效率最高、服务最优着手，一次性简化手续、优化流程，拓展惠民服务，完善“容缺”服务机制，变“容缺受理”为“容缺办理”，深化“户证网来”模式，减少群众办理业务的纸质证明材料，提供更加优质的“无纸化”“免填单”服务，助推“无证明”城市建设。
（大众新闻记者 赵国陆）
