党建引领促服务升级 质价双赢解老旧小区治理难题 | 北外滩物业公司成功推动三联、蕃兴、安康小区“质价双提升”

面对三个小区保洁缺失、门禁松散等突出问题，北外滩物业联合属地居委深入调研居民需求，创新提出“区域化服务共享”模式：打破小区边界，统筹调配周边项目保洁、安保人员，以“动态增援”方式填补服务空白。例如，原无专职保洁的三联小区，如今每日享有定时清扫服务；安康小区加装智能门禁，安保响应效率大幅提升。这一举措在不增加人力成本的前提下，让居民直观感受到服务升级，为后续费用调整奠定信任基础。

在北外滩街道房办和居委会牵头下，专业第三方机构对小区物业服务成本开展专项评估。结果显示，现有0.18元的标准远低于实际服务成本，而专业评估得出的合理价格超过0.8元。北外滩物业与居委、业委会组成“三驾马车”，通过党员带头宣讲、公开账目、分片沟通等方式，历时5个月完成业主征询，最终以高支持率通过调价方案，实现物业费从0.18元至0.8元的跨越式提升。

沟通会上，属地居委高度赞扬北外滩物业作为国企的坚守与创新：“面对老旧小区托底管理的经济压力，公司始终以社会责任为先，通过提质增效让居民共享北外滩发展红利。”公司负责人表示，此次“质价双提升”是市场化改革的重要一步，未来将通过数字化管理、标准化服务进一步降本增效，形成“服务优化—费用合理—持续投入”的良性循环，为城市更新中的老旧小区治理提供可复制经验。

此次改革不仅缓解了企业亏损压力，更显著提升了居民获得感。蕃兴小区业委会主任王女士感慨：“现在楼道亮了、垃圾清了，多交的物业费‘看得见摸得着’。”北外滩物业正将这一模式推广至更多老旧小区，助力虹口区打造基层治理现代化样板。