下楼就能办成事，宝山这里一网通办延伸服务点托起民生温度

当全市通办的183项政务事项“迁居”社区，当“窗口办”升级为“指尖点”，宝山区庙行镇共康八村的老人们发现医保变更、住院登记等事项只要动动手指就能在“家门口搞定”。让数据代替跑腿，让智慧政务真正照进了弄堂深处——在庙行这场静悄悄的政务变革，正在用数字之光描摹为民服务的“同心圆”。

13:20，居委电话骤然响起。“小周啊，我眼睛勿灵光，路也看勿清，就医本子用完了，下午三点钟还要去医院复诊，哪能办呀……”电话那头，视力二级残疾的戎阿姨声音发颤。

13:30，居委干部已搀扶着老人来到自助终端前，帮办员小周的指尖在屏幕上快速舞动。

13:40，崭新的《门急诊就医记录册》递到老人手中，“来得及了！来得及了！”戎阿姨紧攥手册，泪水从蒙着白翳的眼角滑落。

这场与时间的赛跑，丈量着社区治理的精度与温度，同时也映照出城市治理的细腻肌理。

“侬看看哦，刷脸就能办医保！”72岁的王老伯在帮办员指导下完成人生第一次“刷脸政务”。

隔壁张阿姨正研究退休住院计划参保：“以前需要乘公交两站路，还要排队老半天，现在散步辰光就搞好，比囡囡教用手机还便当！”

终端旁，专职帮办员像子女般耐心，遇到听力不太好的老人，便会凑近耳朵大声说：“阿婆侬放心，我一步步教您！”

当“一网通办”遇上“银发浪潮”，弄堂里的智能终端不仅刷新着政务速度，更让数字时代的温暖穿透屏幕。从紧急特办时搀扶的手掌到日常帮教时俯身的耳语，从指尖跃动的数据流到眼角滑落的温热泪，曾经困扰老人的“数字鸿沟”，已化作照亮门楣的点点星光。

此刻，当戎阿姨攥紧新手册，当王老伯的皱纹里漾开刷脸成功的笑意，那轮始于弄堂深处的“数字同心圆”，正随着午后的阳光铺满整个社区——原来科技向善的模样，就是让每个老人都能推窗就看见触手可及的幸福。