近期，在6/8/11号线东方体育中心站上演了暖心一幕。一名女乘客在8号线站台候车时突发身体不适，疼痛难忍。值班站长吴伟忠镇定应对、全程守护，直至乘客安全离开车站。
当天晚高峰，值班站长吴伟忠如往常一样巡视车站，此时对讲机传来呼救，一名乘客在8号线站台突感不适。吴站长立刻前往现场，只见乘客全身无力坐在椅子上，脸色苍白、疼痛难忍。吴站长见状立即拨打120急救电话，同时疏散周围乘客保持空气流畅。据了解，该名乘客因胆结石刚从医院出院准备回家，在站台等车时突感不适。吴站长在救护车到来之前始终守护在乘客身边，安抚乘客情绪，“别担心，救护车马上就到，我们陪着您。”
120抵达现场后，车站工作人员协助医护人员将乘客送上车救护车前往医院进一步治疗。
近日，一名乘客在8/12号线曲阜路站站厅突然晕厥，值班站长马俊杰闻讯立即赶往现场。到达现场后乘客虽已恢复意识，但仍行动不便且面色苍白。车站工作人员迅速搬来椅子供其休息，并贴心准备了热水。经过一番耐心的交谈，马站长获知乘客没有病史并已联系家属，为进一步确保乘客身体状况，在征得乘客同意后拨打了120急救电话。
120急救人员到达现场后，对乘客进行检查，确认乘客身体无大碍。随后，马站长与驻站民警一同将乘客及赶来的家属送至出入口。临走前，乘客与家属多次感谢马站长及车站工作人员在关键时刻的守护与关怀，并充分肯定了地铁工作人员热心负责的服务态度。
