为促进互联网平台企业健康、规范、高质量发展，1月3日，市市场监管局执法总队与17家互联网平台企业签订协作共治备忘录。通过常态化的指导，定期向平台企业提供“警示类”违法典型案例等，帮助平台企业提升对潜在违法行为的识别和处置效率，提高互联网治理水平。

市市场监管局把法治化作为基础保障，把国际化作为重要标准，共出台43个优化营商环境政策文件，对标先进、主动作为、形成合力，扎实抓好优化营商环境各项工作落地落实，为推动上海经济社会平稳健康发展贡献市场监管力量。全年新设经营主体53.55万户，同比增长29.1%。截至2023年12月底，全市共有经营主体341.76万户，其中企业289.17万户，每千人拥有企业116.8户，在全国省级行政区划中位居第一。

2月20日，上海诗丹德标准技术服务有限公司领到了全国首张由省级市场监管部门审批颁发的“国家标准物质定级证书”。市市场监管局通过提升行政审批效能，提升服务水平和办事效率，降低企业制度性成本，让企业有更多的人力、物力、精力投入新产品研制，充分激发企业内生动力、内在潜力。

上海市市场监管局聚焦民生热点问题，加强新领域、新模式的消费者权益保护监管执法，开展了个人信息保护、盲盒销售等专项执法行动。坚持执法+服务，强化约谈指导，深挖违法线索，攻坚行业痼疾，着力规范行业，打造放心满意的消费环境。2024年315期间，向社会集中公布一批典型案例。

4月18日上午，上海市市场监管局召开2024民生领域案件查办“铁拳”行动新闻发布会。明确2024“铁拳”行动，以“护民生”为中心，围绕“保安全”和“反欺诈”两个主题，聚焦八个领域，严守安全底线，严查欺诈行为，持续震慑违法违规行为，切实维护人民群众合法权益。

日前，为回应外商投资企业关切，提高标准制定的公开性和透明度， 2024年4月，市市场监管局、市发展改革委、市商务委联合发布《上海市关于进一步支持外商投资企业参与标准化工作的若干措施》。《若干措施》更好地推动标准制度型开放，保障内外资企业依法平等享受标准化相关政策；同时鼓励外商投资企业聚焦行业发展的重要环节和关键技术，发挥链主企业优势。

6月4日，在第17个世界认可日来临之际，上海市市场监督管理局、长宁区人民政府联合举办“世界认可日”主题宣传活动。活动现场举行了上海市质检中心授牌、首批数字化认证获证企业颁证仪式及中国企业出海总部服务中心-海外检验检测认证服务平台启动仪式；发布了“上海品牌”认证新获证名单、“一带一路”沿线国家认证信息手册及重点出口产品国际认证指南，集中展示本市检验检测认证行业发展成果和支撑产业优化升级的突出作用。

6月5日，上海市市场监管局举办以“市场监管服务绿色低碳供应链”为主题的第二届上海国际碳中和博览会同期活动。活动现场启动本市产品碳足迹认证试点、发布首批11项产品种类规则（PCR）采信清单、发布长三角双碳信息披露平台建设成果、发布上海市重点用能单位能耗在线监测系统能耗状况白皮书，为本市推进实现“双碳”目标提供重要助力。

不少消费者反映“娃娃机”玩偶质量参差不齐，存在“三无”、甲醛超标、无3C认证、做工粗糙等问题。市市场监管局第一时间回应关切，4月16日起，对全市范围的“娃娃机”玩偶开展专项整治。市区两级市场监管部门联合行动，对本市汤姆熊、疯狂娃娃城、星际传奇等娃娃机经营主体的毛绒玩具、塑胶玩具开展集中检查并进行抽样检测。同时，召开了“娃娃机”玩具经营主体行政约谈暨质量分析会，要求“娃娃机”经营主体强化主体责任意识，增强玩具质量管控意识，建立并完善进货查验制度，严格落实产品质量安全主体责任，切实保障消费者的合法权益。

上海市市场监管局近日公布《上海市食品经营许可和备案管理实施办法》，办法自2024年5月10日施行。《办法》聚焦许可申办效率，大力简化许可程序，首次明确对“互联网+明厨亮灶”的小型餐饮店等免于现场核查。同时，结合上海实际，进一步优化调整食品经营主体业态和经营项目，极大地简化食品经营者申请时的专业门槛，充分激发经营主体活力。

2024年6月，市市场监管局会同市民政局、市教委、市消保委等部门，联合推广10个消费合同示范文本。这次推广的10个消费合同示范文本，是基于近几年消费投诉比较集中的婚介、健身、培训、家政、养老等领域，市市场监管局通过联合相关行业的主管部门，加大消费领域合同示范文本制定和推广力度，进一步创新行风建设举措，规范、约束经营者的经营行为，防范和化解交易纠纷。

2024年7月，巧克力品牌“瑞士莲”拿到食品生产许可证，在上海临港新片区内的仓储中心顺利投产。市市场监管局市场监管部门促成“产学研”结对，促成纽结式分装糖果包装安全性能的科学验证，最终助力“瑞士莲”亚太分装中心完成了在生产布局、流程整合、生产线升级及人力资源配置上的高标准设计与优化。

2024年以来，上海市场监管部门通过开展年度守护执法行动，依法严厉查处不正当竞争、涉企违规收费、价格违法、传销与直销企业涉传等违法行为，守护公平竞争的市场秩序和营商环境，守护人民群众的合法权益和消费信心。为充分发挥警示教育作用，督促市场主体自觉守法，营造本市公平竞争市场环境，公布守护行动系列典型案例。

9月4日上午，2023-2024年上海市质量金奖颁奖仪式暨2024年上海市“质量月”启动仪式在虹口区举行。仪式上，公布了2023-2024年上海市金奖获奖名单。获奖组织和个人中，“3+6”产业占申报总数的64%，民营企业数量显著增加，并在教育和互联网服务领域中实现“零”的突破。