网购的时候，你是否也遇到过“刷单”的情况？商家雇佣专业团队或“刷手”，在电商平台上进行虚假购买和评价，以此提高商品销量和店铺信誉。这些“刷手”可能通过模拟真实消费者的行为，完成购买、收货、评价等流程，但实际上并未真正消费或使用商品。这些看似平常的消费互动，实则是“刷好评、刷销量、刷数据”的表现，它们已经悄然在消费领域泛滥，很多消费者不禁想问，这样的“刷单炒信”行为合法吗？
《反不正当竞争法》第八条规定经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。同时，今年7月1日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条第一款也针对此问题作出了进一步的细化规定，经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉，虚构商品或者服务交易信息、经营数据，篡改、编造、隐匿用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者。“刷单炒信”是基于虚假交易获得收益的不法行为，造成不良的网络竞争环境，同时也损害了消费者和其他经营者的合法权益，破坏了市场秩序。《条例》这一规定维护了消费者的知情权、选择权，为打击“刷单炒信”行为提供了有力依据。
消保委提醒
在此，我们呼吁经营者建立正确的价值观，营造诚信互利的消费环境。同时，我们也提醒广大消费者，在享受消费便利的同时，应保持理性与警惕，不轻易被虚假好评所迷惑，在做出消费决策前，应多方面了解商品或服务的真实信息。
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