12月6日上午，位于中山南一路727号的五里桥街道民政服务站作为上海市首个建设完成的民政服务站正式对外服务。上海市民政局党组书记、局长蒋蕊、黄浦区委书记杲云、上海市民政局党组成员、副局长赵明、黄浦区副区长王槐等一行前往五里桥街道民政服务站参观并揭牌。
活动现场，市民政局党组书记、局长蒋蕊、黄浦区委书记杲云共同为民政服务站揭牌。
五里桥街道事务受理中心事务官陪伴平台暨1号超级综合窗口上线；五里桥街道民政服务站服务清单发布。
基层民政服务是民政部门在街道开展的直接面向民政服务对象提供的服务。民政服务站是在街道设置的提供基层民政服务的综合性服务平台和载体。黄浦区民政局提早谋划、十个街道因地制宜，积极探索。五里桥街道率先建设完成打造出民政服务站的黄浦样本。
五里桥街道结合“三中心”建设，将民政服务站结合居民社区事务受理服务，设置了前台接待咨询、无障碍交流服务、民政事务接待、儿童活动等四个功能区，构建了涵盖组织架构、工作制度、工作流程、工作内容、工作模式等较完整的工作体系。街道自主研发政策体检机，为来访居民提供“政策体检、接待、受理、办理、跟踪、办结”六步闭环工作流程，确保服务的规范性和高效性；整合民政服务领域各类资源，提出了“一站综合受理、一张服务清单、一份服务提醒、一套办理流程、一组服务品牌、一键政策体检、一屏服务链接、一图服务矩阵、一揽特色活动”的“九个一”工作模式；合理配置服务力量，成立了由社区救助顾问、金牌养老顾问、儿童督导员等组成的民政帮帮团，为特殊服务对象提供专家会诊和精准帮扶。
下一步，区民政局将以民政服务站建设为契机，不断优化、升级基层民政服务，用好政府购买服务资金，进一步整合社会力量，为群众提供优质、专业、高效的民政服务。
