违停占道影响通行？他们高效处置让道路恢复通畅

在接收工单后，控江路街道城运中心第一时间电联市民明确其诉求，同时派遣工作人员携手街道综合行政执法队处置人员迅速赴现场勘察。在市民反映的路口，工作人员发现右侧行道由于非机动车停放数量过多，已出现堆积现象。而从永吉路路口为起点至道路北侧，不少非机动车违规停放在紧邻的非机动车道上，这让原本在道路上正常骑行的市民不得不借用机动车道与行驶而过的汽车并排通行，存在极大的安全隐患。

工作人员通过进一步了解得知，为缓解该区域的大车流量，此前该处北向南路段由单车道划线为双车道，同时缩短了非机动车道的宽度。该处路段西侧为街道重点医院，附近有超市、百货等各类临街商铺，因此高峰时段内学生、上班族、就医人员等人群常常汇聚于此，非机动车停放数量也随之剧增。其中，不少车主为图方便，时常将车辆暂停至车道内，让本就不多的骑行空间更是被违停车辆“霸占殆尽”。

面对该情况，控江路街道迅速做出响应。问题反馈次日，街道管理办牵头召集区公安分局交警支队、医院等相关方就该重点医院周边非机动车占道违停问题召开现场研讨会，从源头化解、协同疏导和事后巩固三项处置措施入手，积极商议合理对策，并且对后期现场专项整治、维护行动的开展作出明确部署。

整治当日，现场各部门提前集结完毕，工作人员紧抓责任落实，严肃、认真执法，按照既定方案多管齐下，推动区域非机动车乱停放问题化解。首先，由街道管理办、交警支队以及医院方处置人员率先开展联勤联动，集中将医院大门至永吉路口的非机动车道违停车辆迁移至路段北侧集中停放处，再由两名工作人员共同驻守，并同时做好临时指向标牌，方便车主后期寻车。当市民取回车后，将对其进行口头教育，告知严禁占用非机动车道停车。

此外，为确保现场秩序，街道执法队员与特保人员第一时间协同指挥，辅助交警在机动车道与非机动车道之间增设机非隔离护栏，并引导非机动车道与人行道上市民正常通行。

在专项整治的同时，管理办其余处置人员在现场安装非机动车停放标识，并协助医院方引导市民立即将非机动车停放到周边的永吉路、双阳路划线停车区域，尽可能减少后来车辆堆积。立竿见影的整治很快让非机动车道恢复往常的通畅，极大地改善了该路段原本拥挤杂乱的道路环境。

此外，为加强该路段整治成效，街道管理办会同城运中心、综合行政执法队，持续加强对街道重点路面日常巡逻巡查力度，安排部分专职工作人员对该处路段进行定时定点固守，尤其针对每日早、晚高峰时间段，增加额外轮班人员，以达到长效管控治理的效果。同时，依托街道城运中心“一网统管”平台，从线上线下“双角度”掌握街道情况，完善问题发现机制，一旦出现有侵占公共通道的情况，做到“即发即处”。

经后期回访，反映人对街道处置的结果表示满意，并对有关工作人员表示感谢。

控江路街道从各类诉求入手，用高效行动化解一桩桩百姓心头难事。下一步，街道将更加注重市民通过区“12345”市民服务热线反映的急难愁盼问题，在处置中充分发挥部门间互助协作的工作机制，积极跨前，发挥合力做好“高效办成一件事”，推动“12345”市民服务热线向好向上发展。