人民城市人民建，人民城市为人民。在人民城市重要理念提出五周年之际，宝山区坚持贯彻人民城市理念，建设美丽、便利、人文、平安“四个城区”，大力推进民心工程和实事项目，成功打造一幕幕践行人民城市重要理念的实践剪影。
社区卫生服务中心作为老百姓家门口的医院，承担着重要的医疗卫生服务功能。然而，以往居民去社区卫生服务中心配药，似乎总有“一款配不到”的情况，如何打通配药难点堵点成为亟待解决的突出问题。宝山区是人口大区，居民用药需求多元复杂，为更好满足居民社区配药需求，宝山区卫生健康委不断探索基层药品配备“新解法”，跑出解决社区“配药难”问题“加速度”。
中心药剂科王主任介绍：“我们中心自今年起推行药品需求登记服务，中心将视居民需求情况进行采购。今年我们通过这种方式增加了雌二醇片/雌二醇地屈孕酮片（芬吗通）、德谷胰岛素利拉鲁肽注射液和藿香正气水等药品，目前中心共配备药品数量已达716种，基本能满足居民的大部分日常用药需求。”
家住淞南的张老伯患有前列腺增生，需要长期服用癃闭舒胶囊，但双目失明的他出行极为不便，每次去市区的三级医院配药都要耗费好大一番功夫。听说社区卫生服务中心药品供应目录扩容后，张老伯抱着试试看的心态拨通了淞南镇社区卫生服务中心的电话。但经查阅后，中心药品供应目录中暂时还没有癃闭舒胶囊。考虑到张老伯的实际情况，淞南镇社区卫生服务中心药剂科通过临时采购的形式，帮张老伯采购了该药品，为了方便张老伯就近配药，又把该药放在了距离张老伯家最近的新二社区卫生服务站。今后，张老伯再也无需奔波，只要到家门口的服务站就能配到自己需要的药了。“社区专门为我进了这种药，很感谢他们！”张老伯激动地说。
据该中心药剂科张主任介绍，近年来，宝山区各社区卫生服务中心持续健全患者特殊用药需求解决机制，“我们的药房连通上海市药品阳光采购平台，对于患者需要的药品，就算我们药品供应目录里没有，通过登记、申请、审批，也能为患者临时采购到这种药。”
胡先生是一名高血压患者，定期要到社区卫生服务中心复诊配药。近期，胡先生因为摔伤难以按时到医院复诊，眼看药就要没有了，胡先生甚是着急。情急之下，胡先生联系了自己的家庭医生周医生，周医生告诉他，现在可以通过互联网医院在线复诊，只要在手机上轻点几下，在家即可实现复诊咨询、开具处方、线上支付、药品配送到家等在线服务。在周医生的指导下，胡先生通过“互联网医院”轻松预约了罗泾镇社区卫生服务中心的全科医生，在网上接受了专业的医疗咨询，经复诊后，医生迅速为他开具了高血压药物处方。第二天，胡先生便收到了由顺丰物流高效送达的药品，这一快速而周到的服务赢得了胡先生的高度赞誉，“快递就能寄到家，配药方便多了。”
现在祁连社区卫生服务中心越来越多的药师们从“窗口内”走到“窗口外”，走进药学门诊为患者提供个性化、一对一的药学服务，包括药物咨询、特殊人群用药建议、慢性病药物治疗管理（MTM）和药物不良反应监测及处理等，用专业知识保障辖区居民用药安全。
编辑：潘乔雨
资料：区卫健委
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