盛夏酷暑，宏阳物业公司服务送到居民“家门口”

〖编者语〗今年入伏以来，上海连续发布高温预警。虹房集团一线员工坚守岗位，推进城市更新，保障物业管理，加快重点项目建设。虹房集团开展系列报道，记录下他们“战高温、保民生”的生动画面，并向奋战在一线的虹房人致敬。

高温持续，烈日炎炎，当大多数人选择避高温、享受室内清凉时，宏阳物业公司的陈辰却走进居民区，走向了服务居民群众的高温一线。为方便居民，在蒋家桥居民区党总支的大力支持下，7月30日起，宏阳物业公司在幸福村后村居委活动室设点，开展集中分批发放《租用居住公房凭证》工作。陈辰作为该小区管理员，当仁不让，坚守一线，用实际行动为居民们送去清凉和便捷，让他们减少奔波之苦。

7月30日起的每个上午，陈辰总是提前15分钟抵达现场，开始紧锣密鼓地做准备。8点30分，准时开始接待居民。陈辰觉得，自己提前15分钟，减少居民的等待时间，非常值得。这小小的举动，不仅体现了宏阳物业公司在管理上的专业与细致，更彰显了其以人为本的服务理念。

“我的旧凭证找不到了，怎么办啊？”

“我们家租赁户名过世了，怎么办理呀？”

“我们需要付多少租金？”

 ……

是的，发放凭证的工作远没有听上去那么简单。虽然按流程发凭证的第一步是材料审核，但事实上，陈辰首先要面对的是居民们五花八门的问题和疑虑。他原地化身耐心的解答者，从“旧凭证遗失如何补办”到“租赁户名变更手续”，再到“租金缴纳标准”……居民们的每一个问题他都细细回复，确保每位居民都能得到满意的答复，尽量一次问清不要再多跑一次。在嘈杂的办理现场，他声音里的耐心与热情如同夏日里的一缕清风，拂去了居民心中的焦躁与不安。

陈辰和同样充满热情和责任感的团队各司其职，紧密配合，共同为居民提供优质服务。

身份证、户口本、旧凭证……在负责审核材料的陈辰手中迅速而准确地流转，每一份材料他都严谨而负责地审核，信息一一核对。他深知，这份凭证不仅是居民居住的证明，更是他们安心生活的保障。因此，他不敢有丝毫懈怠，力求在最短的时间内完成审核，让居民少跑一趟路，多一份安心。