7月27日凌晨五时许，李奶奶饥肠辘辘，便起床颤颤巍巍地冲了牛奶麦片，这时她眼睛睁不开只想睡觉，没吃几口又上床睡了。七点多，她忽然感到头晕目眩、恶心想吐，拄着拐杖难以支撑，原本约好上门服务的护理员获悉情况后加快了脚步，及时赶到，测得老人血压为180/83，考虑到低血糖因素，护理员小李打开冰箱，给李奶奶递上巧克力、面包和水，并用话语安慰老人，稳定其情绪。与此同时，怡乐家园养护院工作人员迅速行动，用电话联系李奶奶的家属，建议家属带李奶奶去医院做进一步检查。家属在电话那头连声称谢。而后，护理员小李继续陪伴在李奶奶身边，直到家属赶来才离开。

次日，养护院又派出医护人员上门，带着设备和满满的关爱，为李奶奶复查，经测量和询问，李奶奶的血糖已稳定，状况已好转，医护人员还耐心指导老人日常饮食和用药。

上海中鹊养老服务有限公司负责人介绍说，近日公司分管的龙华、康健等社区先后出现老人夜里摔跤、心血管疾病复发等状况。此次李奶奶的危机虽过去，但我们对老人的关爱不会停止。居委负责为老人服务的吴芹说，自己每天都会用电话联系李奶奶，如不接电话便及时上门探访。连日酷暑，她还经常上门督促老人打开空调，帮忙倒垃圾。老人育有一子一女，平时隔三岔五也会上门洗衣烧菜，关心老人。不久前，居委为她联系了一周两次的家床服务，添置了久久关爱求助电话、燃气报警器等。老太太流着泪激动地说：“幸亏你们热心照顾我，谢谢大家！”