“放暑假了，平时要让孩子多锻炼身体，别一直玩手机。”
“放心吧，朱警官，每晚我都带着女儿出去散散步。”
近日，亭林派出所社区民警朱伟再次来到辖区居民小陈家了解情况。原来，此前小陈与继母存在矛盾，去年，经过朱伟帮扶和调解，一家人的关系逐渐融洽。目前正值暑期，小陈每晚都会和继母一同外出散散步、聊聊天，这些变化让朱伟倍感欣慰。
时间回到一年前。在暑假的一个夜晚，朱伟在亭林派出所“三所联动”调解室接待了陈先生夫妇和他们14岁的小女儿。
原来，陈先生一家四口是离异重组家庭，夫妻双方婚前各自都有一个女儿，共同生活已近十年。小陈敏感内向再加上处于青春期，与继母关系一般，因为一点小事发生争吵犹如家常便饭。就在来派出所的前一个晚上，小陈还因与继母发生矛盾离家出走，朱伟搜寻四小时后才在一处无名路口将她找到。
在调解室里，朱伟向陈先生夫妇和小陈详细了解情况后发现，其实小陈和继母心里都深藏着对彼此的爱，只是不好意思表达出来。
朱伟随即联系了镇妇联、居委会和小陈所在学校的老师，牵头组成调解小组，分别对母女俩进行劝导，希望尽快消除双方的隔阂和心理障碍，鼓励双方勇敢地表达自己的真心。
“母女俩性格都比较内向、不善交流，所以一开始的调解进展并不大顺利。”朱伟说。对此，在后续的调解过程中，他采取了多种方式，包括面对面谈话、电话沟通、短信交流等，不断了解双方的感受和需求，并针对不同情况提出具体的建议和解决方案。朱伟也积极引导双方换位思考，理解对方的处境和感受，从而减少误解和矛盾的产生。
在朱伟的调解下，小陈的继母开始关注她的需求和感受，并经常主动与她交流和沟通。而小陈也学会了如何与继母相处。
现在，她们变得更加亲密和融洽，家庭氛围也都变得更加和谐温馨。这一年多来，朱伟也经常到小陈家中和学校走访，及时掌握她的思想动态变化，会同校方给予其学习生活上的关心和指导，护佑孩子健康成长。
