前不久的一天上午，住在武夷大楼12层的陈阿婆从外面遛弯回来，听到家中的卫生间传出了滴滴嗒嗒的水声，以为水管忘记关上的她赶快走进去，却看到有大量的水从天花板吊顶往下渗出，卫生间成了“水帘洞”。
“怎么漏水了，早晨出门时还好好的啊，这可怎么办啊？”突发的漏水情况，让老人一时手足无措。镇定片刻，她立即拨通了华阳物业武夷大楼管理处负责人陈梦龙的电话。
陈阿婆是小区里一名80岁高龄的独居老人。独自生活的日子里，总免不了遇到房屋维修以及生活琐事等问题。而每一次她都是找热心的物业“小陈”来帮忙，久而久之，小陈成了阿婆的“贴心人”，他的电话号码陈阿婆也早已背得滚瓜烂熟了。
果然不出她所料，在拨通电话10分钟后，陈梦龙安排的维修人员鲍师傅便上门来处理了。
他一边安抚老人情绪，一边查找渗水原因。在拆掉吊顶后，鲍师傅看到了锈迹斑斑的排水总管上有一条长约15厘米的裂口正在向外喷水。“难怪漏水量这么大，管道竟然裂开了这么大的缝。”
武夷大楼是20世纪90年代建成的小区，多年下来，曾经安装的铸铁管道，早已出现不同程度的老化，因锈蚀严重导致漏水。
眼下维修已经不能解决问题，只能更换新的管道。鲍师傅立即跑上楼，请楼上的居民先暂停用水，然后打电话给陈梦龙说明情况，协调业委会调用维修基金更换管道。
“管子好维修吗？是不是得需要半个月的时间才能修好啊？太影响生活了，我一个老人，真没有精力来应付这些啊。”陈阿婆担心地询问起来。
“阿婆，你别急，我今天就帮你修好！”看出陈阿婆的焦虑，鲍师傅的一句话无疑给老人吃了一颗“定心丸”。
这时，陈梦龙已与业委会沟通好，得到肯定回复的鲍师傅立即赶去小区外的五金店买来了管道。下午1点，他扛着梯子，背着工具包再次来到陈阿婆家里。
在给卫生间里的设施做好保护措施后，鲍师傅便动手切割起老化管道......由于铸铁管道比较坚硬，操作空间又比较狭小，他一直到忙活到下午4点才完成了管道更换作业。之后，鲍师傅又担心陈阿婆滑倒，便找来了拖把，把卫生间的地面拖得干干净净后才离开。
看到如此贴心温暖的举动，陈阿婆对着鲍师傅连声道谢。“虽然我是一名独居老人，但是身边能有你们这些‘贴心人’持之以恒地帮助我、照顾我，解决生活难题，我感到很幸运。谢谢你们！”
图片来源于华阳物业公司
撰稿：李 博
编辑：程 前
责编：王 博
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