春节我在岗｜他们用心用情守护万家灯火

凌晨四点，当城市还在沉睡之际，国网上海市南供电公司带电作业工作班负责人唐明华带着两支工作小队，悄然踏上空旷的马路，在零下严寒中带电更换高损耗变压器，以提升区域供电水平和可靠性。

特意将施工作业时间前移至凌晨四五点人车稀少的时段，是为了最大限度减小对附近居民生活的影响。唐明华还告诉记者，他自1992年进入公司从事线路检修及带电作业工作以来，几乎每年都会探索创新性的带电作业模式，“现如今已经基本覆盖各类型复杂的带电作业情况。”

自1月中旬以来，唐明华所在的带电作业班组已累计开展各类带电作业近30次，他们跨前研究用户用电负荷曲线，配置突发情况应急方案，有效保障了春节期间的设备运行稳定。

吴琦娜作为集设备运维、客户对接、项目管控于一身的国网上海市南供电公司南丹供服中心客户工程师，春节期间时不时地点开手机系统，与用户进行线上沟通，确保有需求第一时间响应。

据了解，吴琦娜所在的供电服务三班主要负责徐汇区田林区域。将近10万的用户数，按照电源点分为842个网格化台区，她们通过大量走访，能够对每个台区根据用电特性实现标签化管理，提前对接了解不同用户在春节期间的用电需求并及时跟进，进而做到“事在格中办、事事不出格”。特别是在春节前夕，吴琦娜来到钦州南路一小区开展9表位电表箱安装后的现场查勘工作，快速推进项目接电、送电的流程，仅用2个小时就完成了验收、汇报工作，让小区居民客户能够在过年前完成后续充电桩的安装，实现绿色出行。

“除了基础的设备运维及客户沟通，我们也在加快数智在服务中的赋能作用。”吴琦娜介绍说，针对独居老人用户较为密集的小区，她们目前正在开展基于大数据分析的智能化“惠老”服务模式研究。通过这种模式，可以及时发现家中用电发生异常情况的独居老人，联动街道、居委开展上门检查，进而全面保障老人的用电安全，让独居老人们过上更加安全、温暖的年。该项目有望在2024年实现试点运行。

（右一为叶克力）

（左一为叶克力）

在上海南站的一个不起眼的配电间里，“电管家”正在为春运安全忙碌着——对车站的电气设备进行为期两周的全面检查。

“可靠供电是春运的基础保障，关系重大，供电可以有界面，责任必须共承担。”怀着这样的信念，国网上海市南供电公司公司客户经理叶克力带着工作本来到上海南站用户配电间、售票大厅、候车室，协助上海南站铁路值班长对车站的用电设备和不间断电源进行了安全“复检”，并对设备实施动态的数据监测和满负荷运转测试，指导用户完善供电应急预案。

电压、频率、温度、波形参数……叶克力的工作本上密密麻麻地记录着设备的每一个细节，整个南站6个站台共12条电气化铁路线的位置及对应设备，他一清二楚。

35千伏南客站作为上海南站的供电“心脏”，其安全稳定运行至关重要。面对2月14日可能出现的降雨天气，国网上海市南供电公司运维人员尹申军依托先进的水位监测装置，严密监控地下变电站的防渗水情况。

“根据集水井内水位的变化，监测装置能正确做出启动水泵、监视水位、触发警告等一系列反应，还能通过短信把状态信息第一时间发送到我们这里，大大提高了地下站安全运行的可靠性。”尹申军来到南客站对水位监测装置进行现场检查和维护，同时对全站开展巡视工作，按照巡视项目依次查看设备状态，逐项打钩，一切正常。合上巡视记录本，尹申军心里踏实了许多，对春节期间电网安全运行更加充满信心。

国网上海市南供电公司调度控制中心内，孙志恒和他的小班队员正在调度监控大屏前仔细监控着电网运行数据，不放过任何一个可能影响供电稳定的信号。去年，他放弃了回家团圆的机会，选择作为调控值班人员坚守岗位参与了春节保电在岗值守。今年，他已成为调控班调控副组长，值守内容也更多向统筹安排转变。

“我在市南公司调控员岗位一待就是9年，见证了市南电网网架结构逐步完善，地区负荷屡创新高。我也将继续和我的同事们一道，不断提升精益化管理和创新化手段应用，守护好这万家灯火。”孙志恒说道。