流程结束不是终点 全程服务彰显温度

1月22日，新年伊始，静安区人才服务中心收到服务对象赠与的一面锦旗：“公仆情怀为人民，解忧助力显担当”。一字一句都是对区人才中心服务的肯定和浓浓的感激之情。

原来，2023年年底，王女士所在单位国金证券股份有限公司上海静安区南京西路证券营业部为其申报留学生落户。在工作人员的耐心、专业的指导下，申请人的落户材料顺利通过审批。然而，王女士前往户口迁入地派出所办理户口迁移手续时，被告知其户口迁出地登记的名字偏旁错误，导致个人无法进行户口迁入手续。可是，根据留学回国人员申办本市常住户口的流程，王女士的留学生落户审批流程已全部完成，且信息也都准确无误。这让王女士陷入了两难境地，一边是户籍地个人信息错误，一边是落户的个人信息正确且所有环节已结束，两方信息不一致，搁置了落户进程，王女士一时不知该从哪边着手解决问题。

在百感交集之时，王女士再一次找到了区人才服务中心的工作人员。了解到王女士的困境后，秉着以人为本、全程服务的初心，工作人员仍就此情况多次与其户口迁出地派出所、上海市人力资源和社会保障局国际处、户口迁入地派出所进行沟通。最终，在工作人员的帮助下，王女士将此情况上报至户口迁入地人口办，顺利完成了落户手续，拿到了上海居民户口簿和身份证，成为了一名真正的上海人。