半岛全媒体记者 尹彦鑫
“本来就不是我的问题，她倒好，不分青红皂白堵在我家找我要钱！”某小区物业办公室内，小赵又委屈又生气的对胶东法庭的法官说道。
小赵口中的“她”正是居住在自己楼下的邻居孙大姐。2023年5月，正在上班的小赵接到物业电话称其家中跑水漏到了楼下，要他赶紧回家处理。小赵立即赶回家检查，却并未发现家中跑水，但楼下的孙大姐家一直在漏水，接下来的几天，怒气冲冲的孙大姐多次堵在小赵家门口，要求解决漏水问题并赔偿损失。无奈之下小赵自掏腰包请来了检测人员，经检测，孙大姐家漏水是小赵的对门住户造成的。对门一番维修后孙大姐家终于不漏水了，但是小赵越想越生气，凭什么我挨骂又掏钱，于是一纸诉状将孙大姐和物业公司起诉到了法院，要求赔偿检测费、误工费等，并表示要继续起诉孙大姐对侵犯其名誉权进行赔偿，同时向物业表示拒交物业费。
受理案件后，承办法官认真梳理了案情，考虑到案件虽不复杂，但双方当事人是多年邻居，以后还要长期相处，直接判决不是“最优解”，最终决定采取调解方式处理案件。法官先与物业公司沟通，强调物业公司在协调处理邻里矛盾中应发挥的主导作用，又通过物业公司联系到对门的业主，从事情起因、受益、风险分担等角度分析，得到了该户业主的理解。最后，法官利用午休时间将原被告、对门住户共同约到了物业公司，现场进行了调解。经过耐心沟通，孙大姐承认自己错怪了小赵，不应该没弄清楚事实就责怪小赵，物业公司表示自身工作存在不足。经过近2个小时的沟通，四方当事人最终达成一致，均表示远亲不如近邻，同意平均分摊检测费用并当场支付给小赵。小赵也主动撤回起诉并立即补交了物业费，各方握手言和。
每一起案件都事关民生福祉。实质解决问题才能让老百姓切实感受到公平正义，这也是积极回应人民群众司法新期待的担当举措。下一步，胶州法院将持续践行新时代“枫桥经验”，发挥好人民法庭前端治理作用，运用好“马锡五”审判方式，田间地头皆法庭，坚持能动司法，杜绝机械办案，用心用情办理好每一件“小案”，切实让人民群众感受到公平正义就在身边。
