初冬傍晚，济宁城区的气温逼近0℃。古槐街道北门社区一处30多年的居民楼一楼，居民盛磊家里温暖如春，墙上的温度计显示：21.5℃。“老房子没有保温层，又处在供热管网的末端，往年能有18℃就不错了，没想到今年的供暖效果这么好。”盛磊感慨，“今年过冬不用愁了。”
群众的暖气热不热，在于政府的工作实不实。今年，济宁市根据天气变化，督促各热源、供热企业11月6日对主管网冷循环，8日提温升压，10日前具备供暖条件。供暖初期，市县两级住建部门分管负责人带队，对各热源、供热企业进行驻厂包保盯守，督促企业提温升压。供暖期间，每天两次调度全市14家热源电厂、25家供热企业供热温度等参数，满足群众采暖需求。
“咱们这一带是老旧小区，管道老旧，容易出现跑冒滴漏，天越来越冷，大家一定要瞪起眼来盯平台，迈出步子勤走访，出现问题第一时间解决。”11月14日，夜幕降临，北门社区换热站里，设备平稳运行，墙上的大屏幕上实时更新着辖区内每家每户的室内温度，济宁四和供热有限公司副总经理于惠君正在为值班人员安排新一阶段的巡检任务。得益于智能化设备、技术的引入，坚守供暖一线10余年的于惠君今年保暖底气更足。
今年，换热站进行了全方位改造，不仅引入5G通信技术，提高控制精度，而且新上的阀控系统，可根据设定回温自动控制供热管网前、后端阀门开度，从而使各楼房供暖温度更加均衡。与此同时，公司还在管线上每隔20米埋设一枚“测温胶囊”，能够通过探测温度变化第一时间检测到跑冒滴漏现象，并将报警信号传输到中控平台，实现及时精准维修，保障供暖效果。
“群众满意就是我们的工作标准。”山东公用热电集团有限公司总经理李声播介绍，他们今年实施智慧赋能供热，加大检修技改，提升供热保障能力和高效服务水平。9月30日前，完成962座换热站及管网设施检修技改。10月20前完成注水试压及隐患消缺工作，二次管网具备冷运条件。今年将依托山东公用数智管控平台、居民室温采集、户端智能调控等创新技术，科学研判供热负荷，一体强化源、网、站、户供热保障体系。自主研发启用“济时热”派单软件，推行上门进度可视、服务效果可评、全程跟办督办的闭环服务管理，做到群众诉求事事有响应，件件有落实。
在距离济宁城区70公里的梁山港，列车进出、货船往来，一派繁忙景象。作为山东省煤炭应急储备基地，梁山港加大煤炭供应，10月煤炭集疏港量双超百万吨，创梁山港建港以来单月最高纪录，并提前五天完成省政府可调度煤炭储备。
“供暖效果好不好，根源上取决于能源保供是否充足。”山东融汇物产集团董事长荣强介绍，他们将电煤保供工作放在首位，成立工作专班，制定工作方案，建立了完善的电煤中长期合同保供体系，电厂保供按照进度100%兑现。迎峰度冬期间，他们将一如既往保障电煤供应，确保能源安全稳定供应和人民群众温暖过冬。目前，全市主要电厂和热源企业平均供热用煤储备天数达到32天。
不仅如此，济宁市今年培训供热企业164次、培训人数5100余人，提高供热服务水平。并将集中供暖小区全部纳入网格管理，公开服务监督电话，及时高效解决群众供暖问题。实施供暖工单日分析、日反馈、日督办机制，确保群众诉求“接诉即办、事不过夜、日清日结”。自11月10日启动供暖以来，济宁市供暖总体运行平稳。下一步，将强化供热运行、客户服务、应急保障等各项保供措施，做好供暖保障工作。
（大众日报客户端记者 王浩奇 实习生 于泳清 报道）
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