临朐县东城街道聚焦辖区企业需求，多措并举，以务实见效的“硬措施”，打造营商环境“软实力”，助力优化全县营商环境，促进全县经济社会高质量发展，全力打造有“东城温度”的现代化一流营商环境。
打造营商环境“一站式服务”，构建优化营商环境“连心桥”。
在街道便民服务大厅，成立服务企业办公室和优化营商环境会客厅，拓宽营商环境监测和评估渠道，及时收集辖区企业在生产经营中所遇难题和诉求。坚持问题导向，发挥好平台阵地作用，通过设置“优化营商环境意见箱”、定期开展问卷调查、企业家座谈会等形式，力促服务企业专员找短板、寻弱项、帮助企业纾真困、解真难，为企业减压赋能，为发展增添动力。今年以来已通过各种形式累计收集意见56条，提供帮代办167件次，免费刻章25户，免费邮寄51件次。
组建一专多能的服务企业专员队伍，打通改革落地见效“最后一米”。
街道根据“以需择人、依岗选人、人岗相适”的原则，择优选用企业需要、业务专精的干部，将副科级干部、中层干部、机关干部纳入服务企业专员队伍，目前队伍已有246人。他们定期深入企业开展面对面、点对点服务，确保应联尽联，同时街道非常注重对包靠重点企业的专员培训与能力提升，打造出一支一专多能的人才队伍——“项目红管家”。“项目红管家”能讲清企业发展需求；能精准送达政策清单；能提供高效帮办服务；能协调解决复杂问题；能提出针对性政策建议。通过企业服务专员这一桥梁和纽带，搭建起企业与政府的沟通桥梁、信息传递的“中转站”，进一步拉近政府与企业的距离，确保惠企政策更到位、企业解困更高效、营商环境更优化，打通改革落地见效“最后一米”，营造“亲清两宜”的营商环境。
不断交流学习促发展，深化优化营商环境“新氛围”。
为了不断提升为企业、群众服务水平，街道主要领导带队先后赴广州、河南等地交流学习。通过学习借鉴市先进经验做法，以企业群众需求为导向，进一步加强街道便民服务大厅和街道服务企业办公室的标准化建设，严格落实“首接责任制”，不断在机制建设上下功夫，在能力提升上求突破，在问题化解上动脑筋，深入落实“一门办”“不打烊”“城心办”，进一步营造服务暖心、办事便捷的营商环境，全力提升企业群众的获得感、满意度。
（大众日报客户端记者 谭佃贵 通讯员 刘颖 报道）
责任编辑： 赵卫平
