楼组长是社区居民的贴心人、知心人、暖心人,长期在居民中扮演“老娘舅”的角色,近日,长海路街道楼组长增能激励计划推出《楼组老娘舅》培训课程。

活动现场以“楼组长来了”游戏作为开场,让参与的楼组长增进彼此了解、消除陌生感。随后,通过观看《美丽楼组诞生记》微视频,聚焦楼组中存在的邻里矛盾,抛砖引玉,引导楼组长回忆自己处理过的矛盾纠纷,分析调解方法,并通过微视频中社区居民的演出、互动,为楼组长后续亮相提供“样本”。

活动还设置了“长海小剧场”环节,每组选择一个主题,通过情景演绎、角色扮演等形式,还原最真实的日常场景。在紧锣密鼓的剧本设计、角色分工、现场排练后,楼组长们陆续带来了《楼道堆物》《电瓶车,进不进?》《外卖的纠纷》《电梯风波》等剧目。在此过程中,团队集思广益,有的担任导演、编剧等幕后人员,有的本色出演楼组长、化身“吃瓜群众”,真实、自然的演技,以及鲜活、生动的剧本故事,获得现场一致好评,也将活动推向了高潮。

欢声笑语背后,是大家对楼组长调解工作、邻里和谐关系的思考。主持人趁热打铁,分析了楼组长在处理调解时应当具备的能力,如要学习换位思考、要有判断能力、要懂得随机应变,更重要的是要有基础的法律知识等。最后,课程进一步总结,宣传楼组长自我保护意识,重申了调解时的细节、要点,令楼组长们受益匪浅。


作为楼组长能力建设的“收官之作”,《楼组老娘舅》通过趣味活泼的课堂形式,让楼组长过足“戏瘾”,成为“戏精”的同时,更是启发了楼组长对自身工作的认识和了解。通过寓教于乐,逐步提升长海路街道楼组长能力,为街道推进楼组建设工作奠定良好基础。