一室联三所，看“唔呶喔哩”如何牵引“三所联动” | “三所联动”案例

“他伤害了我，辜负了我，我一定不会让他好过！”在枫泾镇“唔呶喔哩”纠纷调解室里，张某歇斯底里地控诉着。

今年5月，张某与李某在饭局上相识，虽然两人有着20多岁的年龄差，但还是很快坠入爱河，然而好景不长，相处一段时间后两人最终分手。虽然感情线已走到终点，但纠纷隐患尚未根除。恋爱过程中张某曾意外流产，身心遭受极大伤害，分手后要求李某支付高额赔偿以弥补伤害，并多次出现过激行为，其父母为此多次报警求助，设置在枫泾派出所的“唔呶喔哩”纠纷调解室由此参与到了这起婚恋纠纷调处工作中。

鉴于本起案件转化激化风险较高，枫泾镇人民调解委员会派驻调解员立即启动了“三所联动”机制，整合司法所、派出所、律师事务所资源，开展高风险矛盾纠纷会商，由司法所指导人民调解员开展纠纷调处工作，顾问律师提供法律咨询保障，派出所民警提供治安维稳保障，最终，双方在“三所联动”机制作用下顺利达成和解，一起高风险矛盾纠纷得以有效化解。

“唔呶喔哩”是枫泾话里“我的家里”的意思，起这个颇具亲和力的名字，就是为了让进门调解纠纷的当事人放下紧张、卸下戒备，为调解创造良好的氛围。

机制上，调解室深入践行“三所联动”机制，将派出所、司法所、律师事务所资源力量凝聚为一支强有力的矛盾纠纷联调联处团队，形成了工作网络联建、矛盾纠纷联调、调解队伍联育的工作格局。在调解室中，多方力量“面对面”了解双方意见，“背对背”开展疏导工作，“快刀断麻”讲法律条文，“小火慢熬”剖析人情温度，使社会肌体的“小磕碰”得以快速“活血化瘀”。

功能上，“唔呶喔哩”纠纷调解室也是“朱永权纠纷调解带教工作室”，这里也是一个重要的轮值轮训平台。派驻人民调解员朱永权和褚永根在调解室开展日常调解工作的同时，把自己积累了几十年的调解经验传授给轮值轮训的社区民警、村居调解干部，为他们在化解矛盾方面“加油充电”。每位参训民警、村居调解干部需跟班作业60小时，完成法律法规、调处流程技巧、协议书制作、案例实操、个人小结等课程，经鉴定合格后，统一颁发结业证书，并纳入个人绩效考评和培训档案。目前，全镇23个村居委纠纷化解专管员已分批参加轮值轮训。

据统计，自今年3月底，扩建后的“唔呶喔哩”纠纷调解室投入试运行以来，已顺利完成对15名民警、62人次村居干部的轮值轮训，累计调处各类矛盾纠纷103起（含疑难纠纷32起），答复办结12345热线工单213件，群众满意率100%，得到了上级领导、参训民警、村居干部和广大当事人的广泛好评。

枫泾司法所所长孙艳表示，通过加强派出所、司法所、律师事务所的沟通协作，切实提升了“三所联动”机制下驻派出所人民调解工作室的矛盾纠纷排查化解整体能力，充分践行了“把非诉纠纷解决机制挺在最前面”的精神要义。下一步，司法所将组织“三所联动”各方资源力量旁听法庭庭审，拓展实训课程。