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近日西渡街道综合执法队
收到了一封特殊的信件
一封来自西渡街道文怡花园
业主侯阿姨的感谢信
述说着对西渡城管执法的信服与感激
信里藏着一个怎样的温暖故事呢?
跟小编一起来看看吧

2023年8月23日,西渡街道综合行政执法队接到文怡花园物业管职联动平台上报,XX号XXX室在装修过程中存在损坏房屋承重结构及违章搭建的行为。

通过现场查看,发现厨房间一处墙体被敲毁,同时主卧擅自搭建有向外扩张的砖混结构构筑物。据了解,该房屋业主是一位老阿姨,已83岁高龄。电话中,老人颤颤巍巍地说道,“我们是委托装修公司装修的,我不懂。我本来想要么把卫生间的门换个方向,要么再开个门。但是我家卫生间的位置能不能这么做,我也不知道。”
违建拆除前后


针对这一情况,队员首先向侯阿姨进行了房屋安全及普法宣传。侯阿姨一听自己敲的墙可能是承重墙,会对楼房安全造成隐患后,非常紧张,连连表示“如果是承重墙,一定将之还原”,也认识到了违法搭建是错误行为。所幸,经第三方检测公司鉴定,确认被敲墙体并不是承重结构。之后队员几次上门沟通,充分考虑老人的实际需求,同时兼顾房屋质量安全,对卧室装修提出了整改意见,拆除了违章搭建。期间全程主动帮助侯阿姨对房屋的检测及整改进行跟踪服务,最后事情得到了圆满解决。
下一步,西渡街道综合行政执法队将持续秉持“人民城市人民建,人民城市为人民”,用实际行动书写暖心事迹,不断提升群众满意度、获得感,树立新时代人民城管新形象。
报送:杨寒婷(西渡街道)
编辑:夏阳
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