国庆火车票没抢到？快去候补！自驾或乘车前往虹桥的旅客注意了→

今年中秋国庆假期时间为9月29日至10月6日，连休8天，许多市民选择返乡、散心、出去浪。9月15日起，十一假期首日火车票开售，热门车次再次出现“一票难求”的景象。

抢购过程中，有网友吐槽系统显示余票充足，但是仍需排队购买，“前方排队711人”；还有网友质疑，第三方软件抢票是不是占了普通用户的“坑位”。

对此，12306客服表示，余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。

对于没有买到票的用户，客服表示，今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。此外，任何抢票加速包都不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。换而言之，当车次没票需要等票时，12306的候补购票功能是所有抢票途径中优先级最高的存在。

没抢到票，候补成功的概率有多大？铁路部门表示，候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。