推出“五心工作法”，普陀这一小区“红色联盟”助力老楼加梯！

宜川路街道赵家花园是个典型的老龄化社区，5000多位居民中有2622名老人，比例高达45%。6层楼的老公房，高楼层的老人行动不便，老楼加梯成为小区亟待解决的现实问题。在赵家花园居民区党总支书记杜佳敏的带领下，居民区将换梯作为“靠谱”实事重点项目推进，为小区的“悬空老人”圆“加梯梦”。

2021年年初，宜川路街道全面开启区域加装电梯的快车道，经过前期评估，赵家花园共有35个门洞有条件加装电梯。尽管第一轮加梯意愿征询异常火爆，但在具体推进过程中，由于不少居民心存顾虑，小区新开设的加梯办公室可谓门可罗雀。

居民区推动加梯工作

通过召开协调会，居民区党总支发现，不少居民虽有加梯意愿，但对加梯流程、由谁牵头以及楼内居民意见等方面存在顾虑。

面对居民的困惑，居民区党总支书记杜佳敏主动跨前，带领班子寻找解题的方法。居民区党总支依托“红色议事厅”，迅速牵头组建了由居委会、物业、业委会、加梯公司、“常春藤”志愿者先锋队组成的“五位一体”红色加梯联盟，第一时间对35个楼道进行逐个分析，摸清楼内居民情况。由于部分居民对工程施工方案不理解，“常春藤”志愿者先锋队的成员们主动请缨，用通俗的语言做好方案解说并全程监督施工，有效解除居民心中的疑虑。

赵家花园的加梯工作形成了“5+3+X”的工作体系，其中“5”指五个方面的“红色加梯联盟”成员，“3”是三个主要工作方式，即手把手的教、一对一指导、面对面沟通，“X”是楼道自治小组。通过“加梯联盟”的合力，越来越多居民参与到了加梯项目中，激发出居民参与社区自治的热情。

宜川五村63号楼是赵家花园首批成片加梯楼栋中的典型，楼栋6层楼24户，居民多为60岁以上的老年人。为推动顺利加梯，居民区党总支用“五心工作法”搭建平台，即精心组织调研、耐心征求意见、细心解答疑问、用心设计方案、贴心推进工程，通过民主协商，促进居民达成共识。

居民区党组织精心组织调研，设置临时加梯指挥部，第一时间实地勘察，准确了解楼内居民的加梯意愿。在征求意见环节，成立加梯自管小组，由楼组长、党员和居民代表组成，与专业人员一起挨家挨户上门征询，对居民提出的补贴政策、费用承担等问题逐一记录并上报相关部门。为了解答疑问，“红色加梯联盟”成员共同建立“联动征询协商”机制，召开碰头会沟通细节，有针对性地为居民答疑解惑。加梯方案用心设计，在符合规划要求的前提下，根据楼栋实际情况，因地制宜调整方案，打消部分居民的顾虑。工程实施稳步推进，首批加梯楼栋集中施工时恰逢小区综合修缮，居民区党总支与加梯企业和修缮单位协商，实现加梯与修缮工程同步、有序、高效推进，减少施工对居民的影响。

2022年7月，63号楼电梯竣工并投入使用，居民在“上上下下”出行的过程中，真切感受到加梯带来的实惠和便利。63号楼也成为小区里的 “样板楼”，居民区也有越来越多楼栋启动加梯工作。

“五心工作法”之下，加梯“红色加梯联盟”运转愈加顺畅，“联动征询协商”机制更加成熟。目前，小区已有15台电梯投入使用，2个门洞目前在施工，4个门洞完成签约，赵家花园老楼加梯的推进速度进入“快车道”。

老楼加梯进入“快车道”

作为2023年赵家花园居民区党总支“美好社区 先锋行动”的“靠谱”实事主打项目，小区加梯工作还将继续推进，面对各种各样的困难和挑战，居民区党总支时刻准备着，用好治理“朋友圈”，办好民事实事，为“美好生活，先锋行动”积极助力。