自5月1日“上海市装修垃圾预约收运”微信小程序上线以来,截至6月20日,累计登录用户8075人,累计接收预约单12229单,其中已完成11900单,正在排期清运收运224单,待处理105单,日均接收预约单达到200单。从数据上看装修垃圾清运“预约方式信息化、服务信息透明化”得到了广大市民的认可和支持。
“上海市装修垃圾预约收运”小程序
各区行业管理部门也在积极引导相关清运企业和市民使用线上预约的方式来替代原有线下电话、微信等单一渠道的预约方式。进一步推动了本市装修垃圾源头清运模式变革,结合车辆监管平台,更好的做到了装修垃圾流量流向监管,达到源头申报有法可依,末端处置有据可查、缓解清运服务扰民、降低清运服务二次污染、全面提升市民满意度的目的。
家住宝山区的费先生表示:
小程序上线后,比原先便捷高效了很多,之前自己联系清运公司,往往响应很慢,造成装修垃圾在小区里堆积,现在网上预约后,清运公司会主动联系自己,定好清运时间,及时清运。
黄浦区某商业中心物业管理的金女士表示:
原先不清楚,没有渠道处置装修垃圾,基本都是通过朋友介绍联系清运企业,收费不合理。现在通过小程序直接下单,不用找朋友介绍,收费清晰,并且清运服务态度好,司机热情。
在小程序使用过程中也得到了很多市民合理、有效的改进建议,比如:接单响应时间可以更迅速、操作步骤可以更简短等。市分类中心都一一记录在案,同步完善和改进。
后续我们将更加努力用心用情做好宣传引导,与广大市民协同发力、久久为功,做好本市装修垃圾收运处管理工作,为推进生态文明建设、提高全社会文明程度贡献力量。
素材来源:@垃圾去哪儿了
编辑:SORA