焕新“1+6”
焕新“1+6”
打造贴心“申活管家”
片区模式助力满意物业优化升级再出发
为进一步提高小区物业服务水平
加强小区管理能效
提升小区经理队伍的综合素质
打造党建引领下的“满意物业”
徐房集团所属上海高建物业有限公司
建立以物业管理部为中心
扁平化发散
6大片区联动的
区域经理工作机制
贴心“申”活管家 贴心“申”活管家 贴心“申”活管家
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近年来，高建物业积极谋划探索新的物业管理模式，试点推广区域经理工作机制。由经验丰富的小区经理担任区域经理，成为统管片区服务中心所有小区经理的“大管家”。
原先高建物业的小区管理处面广点散，各小区“单枪匹马、孤军作战”，不能形成合力。2023年，通过一系列软件、硬件改造，6大片区场地和人员全部焕新升级、配备齐全，正式拉开了物业管理新模式帷幕。部分片区因地制宜采用集约化办公方式，打造规模效应，个别分散的片区通过管理制度约束集中管控。
推广新模式后，目前已经形成片区化管理模式，有效整合资源、理清职级，更好地传帮带，让管理效能更上一个台阶。
让我们来看看片区新面貌吧
枫林（1）区域
枫林（1）区域管辖范围主要有：东安二村、东安四村、天龙小区、宛龙小区和宛南小区，总建筑面积75.7万平方米，总户数16027户。配有党员区域经理1名，小区经理4名。
该区域设有“满意物业”党群服务站，通过党建引领，集聚徐房集团所属各企业优质资源，丰富服务内容，提升服务品质，进一步延伸为民服务基层触角，打通服务群众“最后一百米”。片区以居民群众安居乐业，提升幸福感为目标，工作团队与居委会、业委会共同努力，建立与百姓之间信任的纽带和桥梁。
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区风采
枫林（2）区域
枫林（2）区域管辖范围主要有：西木小区、东安一村、东安三村、谨斜小区，总建筑面积51万平方米，总户数10654户。配备区域经理1名，小区经理4名。
区域内大部分为售后老旧小区，多为60、70年代的老式公房。根据区域特性，公司派出了一支凝聚力强、有专业技术水平、踏实肯干的员工队伍。提出“以人为本”的柔性管理模式，“以客为尊”的精细化思维模式，“以养为先”的设备设施管理体系为服务定位。以标准化、规范化、人性化的管理模式，服务于社区广大业主。
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区风采
天平湖南区域
天平湖南区域管辖范围主要有：公安大楼、青松小区、武康大楼、黑石公寓等小区，总建筑面积37.1万平方米，总户数5156户。配备区域经理1名，年轻的小区经理3名，负责23个小区的日常工作。
该片区以售后房和历史保护建筑的直管公房为主，区域基本处于衡复风貌区内。优秀历史建筑多，如武康大楼、黑石公寓、西湖公寓等。高层建筑多，如公安大楼、青松小区、天平179弄小区等，该片区是固全固卫的重点区域。
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斜土区域
斜土区域管辖范围主要有：江南新村、清真路99弄等，总建筑面积54.4万平方米，总户数12701户。配备党员区域经理1名，小区经理5名（其中含党员1名）。
斜土区域服务中心成立后，坚持做好细节小事，彰显服务情怀。居民报修的下水管道堵塞，电路短路等问题，都能够第一时间获得响应。日常防台防汛温馨提醒，事情虽小，防患未然，制止飞线充电防止火灾隐患，让业主住得安稳住得放心。平时主动跟业主沟通交流，拉近与业主之间的距离，在细节中让社区居民感受徐房人的温度。
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徐家汇（1）区域
徐家汇（1）区域管辖范围主要有：乐山六七村、乐山大楼、凯旋新村等11个小区，总建筑面积30.7万平方米，总户数6532户。配备党员区域经理1名，小区经理2名。
该区域管辖小区大多为封闭式小区，房屋类型以售后公房为主。2022年3月，在徐房集团党委带领下，集团内专业公司的支持下，徐家汇街道乐山区域“满意物业”党群服务站点正式投入运营。该站点是集物业服务、党建服务和专业特色服务相结合的“一站式物业服务”综合性站点，形成党员和骨干为主的服务队伍，为辖区党员和群众提供零距离、高效率的服务，在社区中充分发挥了“红色引擎”作用。
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徐家汇（2）区域
徐家汇（2）区域管辖范围主要有：天钥高层、零陵小区、漕北高层等，所辖区域多为多层小区和多层高层混合型小区，也有纯高层小区，总建筑面积22.36万平方米，总户数4291户。配备党员区域经理1名，小区经理3名。
区域服务中心整合了原三个小区管理室，在配合街道推进徐汇新村（漕北高层）历史保护建筑“三旧”变“三新”等工作中，充分体现了团队协作精神，配合项目实施单位共同破解了不少难点、痛点及瓶颈问题，倾力使老旧小区改头换面，让居民居住环境最大限度提升，为“建设新徐汇、再造新徐汇”贡献出自己的力量。
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区风采
接下来，高建物业将会对管辖范围内所有保安室进行标准化改造，规范桌面工作设备及室内消防设施设备摆放等，提升办公环境，提高工作效率，更好为居民服务。
桌面规范管理
设置灭火器放置区
高建物业将继续坚持党建引领，建设高素养高专业的物业服务团队，想群众之所想，解群众之所难，不断推进“满意物业”建设和效能的发挥，为“建设新徐汇，再造新徐汇”贡献力量。
贴心“申”活管家 贴心“申”活管家 贴心“申”活管家
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