6月8日下午，市12345服务热线管理办来访市中小企业发展服务中心，共同开展党建联建活动。
本次党建联建是双方按照主题教育的要求开展的一次合作交流活动。12345服务热线管理办一行参观了市企业服务大厅，并对大厅展览内容以及呈现方式给予了肯定。座谈会上，市企业服务中心党总支书记、主任卫丙戊，12345服务热线管理办公室主任张爱芬分别介绍了各自业务开展情况，对双方如何更好地形成合力，促进资源共享，服务发展大局，实现合作共进展开讨论。
市企业服务中心希望进一步加强企业服务云与12345的紧密合作，共同推动高质量发展背景下企业的专业化、个性化诉求解决，提升服务效能。12345热线管理办希望与市企业服务中心就企业服务数据分析工作加强沟通，寻找两家的互补之处，相互合作、相互赋能，为企业提供有温度的服务。
“上海市企业服务云”是由市服务企业联席会议各成员单位共同打造的本市企业服务“一网通办”，自2018年运营以来，与12345市民服务热线共同建立了“分口并线、兜底受理”的企业诉求受理工作机制。截至目前，“企业服务云”已受理企业诉求93000余个，其中12345市民服务热线转来2500余个。今年以来，“企业服务云”已帮助解决企业诉求1456个。
