经常会有乘客在乘坐公交车的时候遇到这样的场景，比如上车后刷卡，卡还没有刷完，车子已经起步，只能跌跌冲冲地在行驶的车辆中往后走，或是车辆到站，担心自己无法及时下车，许多乘客，尤其是腿脚不便的老年乘客，提前很长一段路就要开始规划下车时机。为了解决乘客们上下车的“痛点”，近期，公交49路车队推出了“黄金六秒”举措，并且配合这一举措，还将车辆广播进行升级，为市民提供全新的安全服务承诺。
“黄金六秒”的概念，指的是驾驶员在车辆停稳后延迟三秒再开门，关上车门后延迟三秒再起步。对于老年乘客，行动不便、怀抱小孩的乘客而言，“黄金六秒”的专属等待时间不仅能缓解下车焦虑，提升乘车体验，还能降低门客伤隐患，当然，说是延迟三秒起步，驾驶员也会根据实际情况，将延迟时间加长，宗旨就是让乘客们能够安心下车，再不用为了赶下车而跌跌撞撞。
乘客谢奶奶激动地表示：“我稳了，不急了，本来我事先要站好，门一开就下去，现在停下来之后，我再站起来，慢慢走，笃定的。驾驶员也很关心我们，叫我慢点走，对我们老年人说起来是最好的帮助。”
“下一站肿瘤医院，可换乘地铁四号线、七号线，请准备从后门下车。乘客们，为了您的乘车安全，请等车辆到站停稳后再离开座位下车。”
“下一站威海路陕西北路可到达毛泽东故居。可换乘地铁二号线、12号线。请准备从后门下车。”
49路车队管理人员刘晓清介绍，配合“黄金六秒”专属等待时间，49路还细化升级了车厢内语音播报内容，修正了过时导乘内容、加入新修地铁换乘提醒和线路沿途红色景点信息，并在上海公交线路中首次加入安全提醒类语音播报，为乘客提供一份安全乘车暖心提醒。
此外，“不要急、慢慢走”“车停了，我等您”“49路永远为您等待”“请勿焦虑”“我为您停留”等青春活泼的话语出现在49路的车厢以及候车枢纽站，车队人员用幽默风趣的语言向市民乘客宣传“黄金六秒”概念，对市民出行提出全新的安全服务承诺。
