近年来，杨浦区高度重视养老工作，不断通过“数字赋能”推进养老服务体系建设，促进数字技术和养老服务有机融合。日前，杨浦区“养老E顾问”上线暨殷行街道公共服务供给地图发布仪式举行，现场同步为区内首家“家门口养老服务站”（市光路1118号）揭牌，宣告这一公共为老服务设施启用。
“空中养老顾问”上线，实现“数字赋能”
“杨浦养老E顾问”是一款微信小程序，包含活动管理、助餐管理、爱心奶管理、适老化申请、养老地图等功能板块，辖区老人完成账号注册后，即可登录并申请参与各类为老服务。点进首页后，大家还可浏览最新养老信息和活动报道，比如周边新增一家睦邻小厨、社区助餐补贴申请细则更新等，为老年人提供资讯便利。
“操作界面很简单直接，想要看什么，直接点进去就可以，符合我们老年人的使用习惯。”殷行街道居民韩女士成了首批体验的居民。
相较于以往的为老服务平台，“杨浦养老E顾问”绘制出了更精准的“画像”，实现个性化的“私人订制”。老人登陆界面后，可输入个人信息、家庭状况、照护等级、已享受服务等情况，系统后台将生成其需求标签，并匹配相应政策及服务信息进行精准推送，真正实现数据联动、政策找人。
“杨浦养老E顾问”是过去区级综合为老服务平台“彩虹桥”的升级版，入驻手机移动端，实现养老政策一目了然、养老设施一网覆盖、养老服务一站获取、养老活动一点可见、养老需求一键申请，旨在通过数字化手段，成为杨浦老年人身边的“万事通”“大管家”，在服务需求和服务供给之间架起一座科技之桥。
为进一步提升杨浦老年人获得感，“智慧”赋能养老服务和养老管理水平，杨浦2022年制定了《养老数字化转型三年行动计划》，计划于2024年实现“老年人所想、政府所响、社会所向”的养老服务数字化转型。在“杨浦养老E顾问”正式上线后，其将作为杨浦智慧养老服务的前沿窗口，根据老年人的实际需求，继续更新优化，助力老年人跨越数字鸿沟。
出家门即享服务，打造“15分钟养老服务圈”
活动当天，殷行街道“家门口养老服务站”同步揭牌，将养老爱老、就业创业、双拥优抚、救助帮困、未成年人保护五类与社区群众生活紧密相关的服务项目下沉社区，满足老年人生活照料、社会交往、文化娱乐和精神慰藉等基本需求，打造“一站式”的民生保障服务。
步入站点一楼，微型日托中心、助餐点、理疗间、多功能厅等空间一应俱全，已经有不少老年人前来体验。或是自行量个血压、测个血糖，或是跟着教练做做简单的手指操，又或是三三两两一起学做手工非遗香囊，老年人们可以自行安排，度过一个充实的早晨。
在走廊尽头，还有一家社区咖啡厅。就像“忘不了餐厅”一样，这里邀请社区里的老年认知症患者担任“咖啡师”，为大家现场制作美式、拿铁等较为简单的饮品。“目前来的主要是轻度认知症老人，我们会为大家提前开展咖啡培训，让大家慢慢上手。”工作人员表示，“许多认知症老人不愿意走出家门，反而造成自身越来越封闭，身体能力越来越差。我们希望通过这个咖啡厅，让大家来到社区，结交好友，学习新技能，以长久陪伴延缓老人们的认知症发展程度。”
下一步，杨浦将以“15分钟生活圈”为基础，紧密围绕老年人的生活照料、社会交往、文化娱乐和精神慰藉等基本需求，继续打造一批“家门口养老服务站”。通过“微日托”“微助餐”“微健康”“微社交”等功能设置，把家门口养老服务站打造成一家集休闲娱乐和便利生活于一体的“明星”场所，进一步满足社区老年人多样化、多层次的养老需求。
本次活动中，“殷行街道公共服务供给服务地图”也正式出炉。该地图以漫画形式，生动展现殷行民生保障全元素，如社区事务受理服务中心、综合为老服务中心、睦邻小厨、残疾人辅具服务点等设施，方便老年人按图索骥，查找各类身边的公共服务设施。
十四五后半期，杨浦区将重点围绕“医养助老、文化抚老、智慧养老、服务护老”四大板块，持续深耕 “幸福养老”服务品牌，让生活在杨浦的老年人，幸福指数越来越高，服务感受越来越好，也为本市深入推动更高品质、更高质量的大城养老模式提供杨浦方案。
