3月一天的下午，网约车司机徐女士来到崇明公共法律服务中心的法援窗口，她有些焦急：“您好律师，我租车的公司克扣我跑单流水和押金，这种情况怎么办啊？属于拖欠工资吧，我可以申请法律援助吗？”
工作人员热情接待了徐女士，了解事情原委后帮她一起分析情况，告诉她这是租赁合同纠纷，并非拖欠薪酬，随即开展“帮办”，结合徐女士提供的信息和材料，帮她书写了一份起诉书，以便进一步维权。
“如果您还有其他法援申请，也可以通过‘一网通办’平台办理。”临走前，工作人员还向徐女士介绍了崇明法援的线上服务。
外卖小哥，也是崇明法援窗口的“常客”。
“你好律师，我想咨询一下社保待遇的事，我们骑手的社保应该怎么缴纳？”在崇明区公共法律服务中心，一位外卖骑手来到法援窗口，向值班律师咨询。
值班律师立即向他阐释了今年3月1日新实施的《上海市就业促进条例》关于灵活就业人员参保的规定，并结合其实际情况告知他应该享受的相关权益。咨询结束，这名“小哥”表示他可以放心送餐了，并给予值班律师满意评价。
近年来，崇明法援切实发挥职能，瞄准新就业形态劳动者数量上升的趋势，结合将新就业形态劳动者增列为重点服务对象，精准对接该类人员需求，优先提供服务，建立窗口电话网络一体化服务平台，增设党员示范岗和12348热线接答工位。今年一季度，崇明法援共援助5名该类人员、线上线下为该类人员解答咨询150余人次。
除了咨询窗口，崇明法援还深入一线、精准宣传，向习惯为他人“配送”的小哥配送普法“下午茶”。
饭点是普通人的休息时间，也是外卖骑手最为集中之时，崇明法援工作人员专门在这一时间来到商业步行街，向正在候单的外卖骑手送上“法律援助+劳动”的法律法规“下午茶”，“小哥”们聚在一起听着工作人员的讲解、看着手上的宣传册，纷纷表示和劳动维权相关的普法让他们开了眼界、涨了知识。
作为法律服务机构，崇明法援牢牢贯彻“边服务边普法”，通过发放资料、播放视频、条文解析等方式，面向该类人员普及法律援助和劳动法律法规。积极开展现场普法，依托常态化举行“法援惠民生•助力劳动者”专项活动，来到该类人群身边讲法释法，今年一季度进街区和商圈开展宣传3次、共发放各类资料400余份。
