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1个人,42天,坚守交行网点服务不断档:“责任在肩,义无反顾!”
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来源:上观新闻 作者:俞宏浩 2022-05-12 19:33
摘要:“我坚信,坚持就是胜利,胜利就在眼前!”

交通银行上海新区支行员工吕峰,有向同事们借来的“两宝”:1张行军床,1口电煮锅。

所谓“两宝”,既是因为它们如“战友”般陪伴着吕峰度过了42天的“一人世界”,更是因为它们承载了“大后方”同事们的关爱——这42天里,物资不断,慰问不断,鼓励不断。

42天前,4月1日,为解客户燃眉之急,在符合防疫相关要求的前提下,吕峰安顿好家中的老人与孩子,“带着一些基本的生活物资、换洗衣物、2件羽绒衫和1床棉被”,毅然“逆行”,独自回到交通银行上海新区支行营业网点。

42天后,5月12日,吕峰依然1个人坚守在岗,无怨无悔。褪去冬衣,穿上衬衫,吕峰头发长了,心态却更乐观了:“由于疫情防控形势复杂严峻,网点同事所居住的社区都有阳性病例,无法前来支援。好在我和我的家人、同事们可以在‘云端’相见,交通银行上海市分行相关领导也时刻关注并解决我的实际困难,让我倍感温暖。我坚信,坚持就是胜利,胜利就在眼前!”

这段日子里,吕峰成了网点里名副其实的“多面手”。除高标准完成自己主负责的个人房贷相关业务外,吕峰还化身“知心小哥”,耐心地安抚每一位遇到困难客户的情绪,并为他们解读房贷还款宽限期延长纾困服务,帮助他们完成申请。针对其他必须在网点才能办理的业务,吕峰也会在相关负责同事的远程指导下,认真负责地完成相关工作。

其间,2家重点保供单位找到了交通银行上海新区支行,急需贷款缓解资金流动性压力。得知情况后,吕峰立刻在相关负责同事的帮助下,依托交通银行上海市分行开通的“特急绿色通道”及时授信,为企业排忧解难。

“说实话,我也想家。有一次,女儿睡着后,妻子红着眼眶告诉我,女儿不停地说想要爸爸回来。一想到视频通话时女儿灿烂的笑容,我心里十分愧疚。但防疫是整个社会的责任,我们每个人都要尽自己的绵薄之力。我只能把这份愧疚深深藏在心底,等疫情过后,再好好陪陪家人。”吕峰说。

事实上,吕峰只是战“疫”过程中,交通银行上海市分行金融坚守的一个缩影。目前,交通银行上海市分行共有113名员工始终坚守岗位,3月以来,已累计向92家抗疫物资保供、相关物流企业发放贷款超80亿元,为“白名单”内21家企业发放贷款超9亿元;国际收支量近140亿美元,同比增长超19%,结售汇量近17亿美元;给予受疫情影响较大的制造业、旅游文化业、民航业、餐饮业等企业授信额度近600亿元;推出普惠金融助力抗疫八项举措,通过无还本续贷、延期还本付息等信贷工具,为近1500户小微企业审批发放贷款。

“上下同心,定能胜利。当前疫情防控仍处于‘逆水行舟、不进则退’的关键时期和吃劲阶段,在总行的领导下,交通银行上海市分行将始终做好驻守员工生活保障工作,始终与客户站在一起,以更优质、更高效的金融服务,为打赢大上海保卫战贡献金融力量。”交通银行上海市分行相关负责人说。

栏目主编:李吉
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