居民区工作人员感染、隔离，导致人手不足怎么办？持续疲劳作战的居委干部，能否有人为他们分一分重担？

为保居民区防疫工作有序开展，稳妥应对突发情况，宝山区高境镇防疫工作领导小组根据辖区实际情况，建立了“急时应急、战时应战”的居民区疫情防控“应急补位机制”，由镇领导班子带领机关防疫突击队、社区干部、志愿者等奋战防控第一线，上下同心、共克时艰。

“一级应急补位”，主要针对人员力量薄弱小区实行力量补充。近日，大规模核酸采样需要较多志愿者扫码、维持秩序，镇内11个居民区统筹时预估到人手不足的情况，提前向镇疫情防控领导小组发出了求援信号。收到信号后，镇疫情防控工作领导小组立即根据全镇各居民区人手缺位的情况，调配了近50名突击队员进入社区临时“救场”，协助社区完成核酸采样。

在镇防疫与居民区党组织建立的联络机制的保障下，各方能够保持实时沟通联络，准确掌握小区防疫动态情况，根据小区实时情况和具体防疫工作要求，进行动态的人员调配和工作支持。

“二级应急补位”，主要针对复杂情况小区实行核心支撑。根据“三区”划分，高境镇对封控区中的重点小区，分别派驻指导组进驻小区，由经验丰富的科室长带队给予居民区书记有力支撑。

恒盛豪庭是一个规模较大、人员情况较复杂的高层商品房小区。高层小区居住密集，一个门栋住了200多人，共用一个电梯，对防疫管理的要求更高。3月初，小区接连出现密接人员，居民区党总支书记沈德明带领社工们经常通宵达旦电话通知联系楼栋居民，一一紧急召回，经常连着几天回不了家。4月1日以来，社区的压力更大，不仅要做好核酸采样、抗原分发、楼道消杀、应转尽转等社区防疫工作，还要做好物资运送、病人送医配药、关心关爱特殊群体的工作。夜以继日、连续奋战1个多月后，居民区全员达到了体力的临界点。另一边，小区志愿者人数不断减少。一部分志愿者被封控在楼栋内无法参与服务，还有部分志愿者在服务过程中不慎感染。志愿者人数的持续缩减让原本就人手不足的小区防疫力量更加吃紧。即使镇里已经日常调配突击队员、特保队员支援社区工作，居委会仍然感到力不足。怎么办？

经过研判，镇防疫工作领导小组于4月12日起提升了小区的应急响应级别，启动二级响应，选派镇机关老科长尚涛担任指导员，带领由机关防疫志愿者突击队员、业务骨干、后备干部、特保队员组成的10人小组进驻小区，全日制加入社区工作者队伍，与社区工作者们并肩战斗。老科长发挥经验优势，起到“定海神针”作用，迅速分析问题，一方面一针见血地指出了志愿者需要更有效防护的症结，另一方面迅速协调各方资源，为社区志愿者提供足够的防疫物资，极大地鼓舞了大家的士气和信心，充实了社区志愿者力量。经过几天的发动和运转，社区防疫又回归了正轨。

在逸景佳苑小区，党总支书记杨佳莹因连续奋战而病倒，小区缺了“主心骨”怎么办？经过排摸发现，该小区防控工作比较扎实，社区志愿者力量较为充足，区级机关下沉社区志愿者人数也较多。为此，镇疫情防控工作领导小组根据实际情况调整支援人员配备，抽调5名区级机关下沉在社区的“双报到”干部“顶岗”，成为坐镇小区的机关指导员张小红的得力干将，保证社区防疫工作的稳定有序。

“三级应急补位”，主要针对减员居委会实行全面接管。此前，泰禾红御小区个别社区工作者和物业人员在工作中感染，其他工作人员因此被隔离，居民区党组织无法站在一线指挥调度，让小区的协调沟通难上加难。面对社区即将“失管”的情况，镇防疫工作领导立即启动“三级应急补位”，选派镇里有着丰富社区工作经验的老书记赶赴社区紧急补位。紧急关头，已经退休的“排头兵”老书记施琴主动请缨，再次“出山”。在居民区和物业人员被送到集中隔离点隔离的当晚，施琴也带领社区后备干部和突击队员也进入了小区，在居委会外搭起帐篷，挑灯夜战，开始了泰禾红御疫线临时党支部和临时指挥部的运作。

同一时间，“泰禾红御加油”群里，“新”“老”社区党组织和居委会成员们开展了紧急交接。“这是明天待完成的工作和需要的物资”“这是志愿者的名单”“以下是任务分配建议”……施琴在泰禾红御党支部书记朱颖蕾等原有社区力量的远程协助下，带领团队全面接管社区防疫工作和楼道消杀、运送生活垃圾等物业工作，确保了“三驾马车”的有序运转、社区防疫的不断不乱。5天后，泰禾红御社区和物业隔离人员检测结果为阴性，警报解除，原班人马再出发。施琴也在群里正式“告别”，和她的队员们前往下一个小区开启新的补位支援。