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养老床位查询,体育场馆预约,临时登记证明,有了这套系统都能轻松办好
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来源:上观新闻 作者:洪俊杰 2021-01-25 15:35
摘要:要坚持需求导向,从“行政中心”向“用户中心”转变。

“‘两张网’作为城市现代化、智慧化管理的重要支撑,存在着覆盖面还不够全、场景应用还不够广、数据共享还不够畅通等问题。”市政协委员陈永亮代表民革上海市委员会在大会发言时直言不讳。

陈永亮建议,要坚持需求导向,从“行政中心”向“用户中心”转变。要从市民、企业实际办事需求出发,统一线上线下审批标准,拓展在线办理事项,实现高频次、高需求公共服务事项全覆盖。

“首先要完善现有功能。”他举例,不动产登记业务方面,目前仅提供查询和预约现场办理服务,应进一步拓展网上申请、在线缴税等功能,真正实现线上办结、一次办结。

其次是覆盖高频事项,包括在职业能力考试报名与查询、养老床位查询及申请、公共体育和文化场馆预约、临时登机证明等。

最后是“拓展用户覆盖面”。在社区中心、居委会、银行等场所设置通办网终端机,进一步扩大“一网通办”的覆盖面,消除“数字代沟”,提升线上办事的便利度。

在陈永亮看来,持续深化上海“两网”建设,还应该坚持应用导向,也就是从“监管中心”向“应用中心”转变。“鼓励个性应用研发。鼓励各区及各职能部门针对基层治理的专业需求、个性需求,研发专业化、个性化的应用场景。”他举例,通过建立“孪生城市”数据模型对地下管线进行AR识别管理和智能维修。此外,就是要普及优秀区级应用。经实践后卓有成效的场景应用,要进行全市推广和普及。例如,长宁区为独居老人加装智能水表、黄浦区重要景点大客流预警等。

“一定要破除数据壁垒。”陈永亮强调。一方面,数据更新权限从“集约”向“扩散”转变。目前大量来自审批录入的数据仅靠基层巡查来采集更新,受基层权限和专业性所限,数据的及时性和规范性难以保障,“要尽快修订城市治理制度规范,明确权力清单,下放数据更新权限。”

另一方面,数据信息要从“并联”向“串联”转变。目前“两网”存在各部门数据共享不畅、线上线下信息不统一等问题,例如凭“电子户籍证明”在区级交易中心办理过户时被拒的现象频频发生。他建议,要制定统一的数据格式、对接标准,实现跨部门、跨专业数据信息无缝对接,加快弥合数字鸿沟,实现线上线下数据互认互通。

栏目主编:张骏
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