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今年下午，市人代会专题审议“提高生活垃圾全程分类工作和城市精细化管理水平”，市人大代表孙晔说，目前，物业管理纠纷在持续快速增长，特别是在业委会进行换届改选以及更换物业服务企业的时候，经常爆发一些群体性的物业纠纷，尤其是欠缴物业服务费方面的纠纷。再比如，开展垃圾分类让一些物业公司觉得成本提高了，但又不好提价，有点不起劲。
数据显示，2019年1-3季度，123456市民服务热线收到物业管理投诉的数据达到38.8万件。
孙晔建议，要鼓励那些法律、财务、工程、审计等专业人士参与到基层的社区治理来，以此提升业委会、物业履职规范和效率的问题。同时要建立明确的物业服务标准，出台统一有力度的考核办法。并鼓励有较强竞争力的物业企业开展整顿，提供探索区域化规模化服务，最后，探索建立物业服务费的调价机制。
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