2019年的最后一天，不少市民在“血拼”中度过。昨天14时，浦东八佰伴商场内人头济济。每年年底各大商场的打折促销中，浦东八佰伴以返券高、商品多独树一帜，引得消费者纷至沓来。同样从各地赶来八佰伴的还有“黄牛”。

“年年打年年来，很多黄牛都是老面孔。我们要做的工作，就是通过多种法律手段确保安全和秩序。”浦东公安分局治安支队行动大队副大队长孙黎俊介绍，从去年12月20日开始，分局治安支队就专门抽调警力进驻商场，加大对各楼层巡逻、排摸力度，重点对商场内徘徊的闲散人员进行核查比对，对存在恶意霸占柜台，影响顾客与商场正常秩序的“黄牛”，保持高压严打态势。

两头赚的生意经

记者在现场了解到，一些消费者在一周前就已享受到了12月31日“满500返300券”的促销折扣。诀窍就在于穿梭人群中的“黄牛”。

八佰伴的促销活动是返券式：顾客一次性付款A类商品满500元/B类商品满3000元/C类商品满600元即可获300元赠券，赠券全场通用。尽管赠券要等到12月31日才能使用，但轻车熟路的“黄牛”提前一周甚至更早就进商场预约压单。

昨天15时许，八佰伴6楼黄金柜台，一名背着斜挎包的女子正在用购物卡帮买黄金的消费者结账，以换取现金和发票。“这个人就是‘黄牛’。”这时，两名男子上前阻止了交易，女子转身想走，被截住去路。两名男子是浦东公安分局治安支队行动大队和陆家嘴治安派出所的便衣民警。“不好意思，我真的是刚来，不知道你们在。”见躲不过，这名女子主动往公安机关设在商场11楼的临时警务点走去。

这样的情景，每年都会在八佰伴发生。在临时警务点，女子统共从包中掏出8叠厚厚的购物卡，总价值超过20万元，还有一叠现金和一个刷卡机。

“这是一笔两头赚的生意。”15年前八佰伴第一次不打烊促销，孙黎俊就参与了现场安保，每年都与这些“黄牛”打交道，他也熟稔了他们的生意经。他说，这些购物卡是以卡面价的8至9折从市民手中收购的，12月31日这天，再以卡面价的95折左右卖给消费者，就能赚取一笔差价。“不要小看单笔只有5-15%利润，这20万的卡都卖出去，一天就能赚几万块，抵普通人几个月工资了。”

另一头，“黄牛”通过折价回收赠券、拼单、转手卖券的形式，日进斗金。“大‘黄牛’一天可以赚到几十万元，一般的‘黄牛’也能有几万元进账。”

“黄牛”少了，秩序好了

临时警务点内，已经都有30多个“黄牛”在接受教育训诫。刚从8楼上来的女子在办公桌上登记好个人信息后，被要求坐到房间里，一起接受教育。期间，又不时有“黄牛”被便衣民警送来。“那个穿黑衣的男的，拎着一个纸袋子装了49万元现金，挡在收银台前不断骚扰顾客收券，差点引起冲突。便衣民警在巡逻中发现情况，带回来处理了。”

跟过去背着笔记本、计算器和斜挎包“三件套”不同，这两年一些“黄牛”只带了一个手机就进场开工了。“现在移动支付很方便，‘黄牛’也在适应潮流，就带一个手机，通过手机转账与消费者交易，每一笔交易都有记录，一目了然，连本子都不用了。”孙黎俊说，这给警方打击增加了一些难度。

不过，多年参与八佰伴打折促销活动安保工作的民警还是一眼就能认出“黄牛”：总是在商铺间徘徊，眼睛盯着准备买单的顾客，并主动跟顾客搭讪收票收券的。“‘黄牛’总归是有交易动作的。”

不少消费者对“黄牛”又爱又恨，一方面通过他们可以把没用的赠券折换成现金，拿到更大的优惠；另一方面“黄牛”囤货居奇，还经常加塞插队，不胜其烦。

而警方最担心的，也是“黄牛”对公共秩序的扰乱问题。据警方介绍，过去因“黄牛”引发的矛盾冲突不少：有“黄牛”因插队加塞与顾客争吵；有“黄牛”因坐地起价与顾客发生争执；还有“黄牛”为抢生意彼此动手。“这样的情形在客流集中的情况下，存在严重安全隐患。”

孙黎俊告诉记者，近两年浦东警方利用智慧公安手段，事先梳理比对历年来查处的“黄牛”信息，结合商场监控及人员信息比对，及时对扰乱公共场所秩序的违法人进行处罚。此外，警方也安排便衣警力结合商场客流的特点，在各个楼层、柜台、通道进行驻守，发现黄牛久劝不散的，实施统一抓捕，送至集中临时警务点进行训诫处理。“受警方严打和商场提高黄金等商品促销门槛的双重影响，今年的黄牛数量较往年少了，商场秩序也越来越好了。”

2019年最后一天，从早上6点进驻商场一直工作到2020年1月1日凌晨3点，近百位浦东公安民警日夜守护八佰伴“不打烊”活动的安全和秩序。截至今天凌晨活动结束，浦东警方共采集“黄牛”信息230余人次，均予以教育训诫。