进一步推进线下零售企业开展“七日无理由退货”服务承诺，推动单用途预付卡发卡企业联网对接，开展“最美窗口”服务评比……9月16日，上海市商务委牵头召开2019年上海“诚信兴商宣传月”动员会暨推进长三角商户信用管理现场会，拉开了今年上海“诚信兴商宣传月”活动的序幕。

“诚信兴商宣传月”活动是由商务部等18个部门共同发起，每年9月份定期举办，今年已是连续组织开展的第15年。今年诚信兴商宣传月的活动主题是：“弘扬诚信理念，促进高质量发展”。

2018年12月商务部印发的《关于复制推广商务诚信体系建设试点典型经验的通知》中，提出了要把以红星美凯龙为代表的“建立以信用为核心的商户管理模式”的经验，向全国复制推广的要求。今天的会上，红星美凯龙家居集团交流了近一两年来开展长三角商户信用管理建设，积极参与长三角信用一体化建设的经验。

黄浦区作为传统的商业和消费大区，在会上介绍了辖区推出的优质商业服务计划，通过测评机制落实企业主体责任，通过选树机制展示商业服务文明等经验，集中展示黄浦商业模式创新、品牌集聚、服务优质的整体水平。市质量和标准化研究院受市商务委委托，连续三年研制并发布重点商圈“上海购物”诚信指数，为消费者提升购物体验提供信息支撑。百联作为首批参与线下零售企业承诺“七日无理由退货”服务承诺的企业，分享了该企业开展此项工作的情况。

会上，市文明办还部署了第二届进博会窗口服务保障工作。红星美凯龙作为企业代表宣读了《2019年“迎进博”诚信经营倡议书》，京东、美团点评等6家企业和购物中心协会、百货行业协会、餐饮协会、网购商会、单用途预付卡协会等8家商协会积极响应，现场承诺签约。

据了解，2019上海“诚信兴商宣传月”期间，本市各行业各单位将围绕社会信用体系建设成果开展宣传，集中宣传社会信用体系建设的重大决策部署、各部门信用体系建设工作进展、诚信兴商工作举措及成效，深入解读国家、上海市商务信用建设的相关要求和文件精神，向消费者宣传商务信用知识和理念，普及信用消费理念，面向消费者开展信用消费知识宣讲和信用风险警示教育，提升居民信用消费能力，促进信用消费，扩大消费规模。市商务委将组织“倡导诚信经营 助力消费升级”系列主题活动。