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三艘因台风延误的巨型邮轮同时到港之后
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来源:上观新闻 作者:周楠 2019-08-12 16:57
摘要:3艘吨位均在10万吨以上的巨型邮轮同时抵达,意味着接待流量超3.6万人次、其中出入境旅客达2.8万人次,这也是亚洲邮轮港单日接待出入境旅客的人数之最。邮轮港准备好了吗?

8月12日上午,在吴淞口国际邮轮港,台风掀起的巨浪早已不见踪影。蓝天白云的映照下,三艘庞大的巨型邮轮静静停靠着。

这是吴淞口国际邮轮港今年经历的第4次三船同靠,却是开港以来第一次因为天气原因,出现的“意料之外”的三船同靠。受台风“利奇马”的影响,上海吴淞口国际邮轮港8月9日下午4点至8月11日晚上11:59点关闭。原本计划8月10日靠泊的盛世公主号、地中海辉煌号和8月11日靠泊的海洋光谱号,均推迟至今天靠泊。

3艘吨位均在10万吨以上的巨型邮轮同时抵达,意味着接待流量超3.6万人次、其中出入境旅客达2.8万人次,这也是亚洲邮轮港单日接待出入境旅客的人数之最。邮轮港准备好了吗?


感觉不到是“三船同靠”

8月12日凌晨1点刚过,黑暗依然笼罩着大地,30多位码头水手已经静候在吴淞口国际邮轮港。渐渐地,因台风迟到两天的“盛世公主号”轮廓可见。

凌晨1:30,船近了,水手们熟练完成了系解缆工作。

3:30,5:30,他们又以同样地方式分别迎接了“海洋光谱号”和“地中海辉煌号”。

6:00,东方露出了鱼肚白,港口客运人员以及保安、保洁等,全部到岗就位。

6:30,边检、海关、公安等口岸查验单位工作人员全部到岗。

7:30,三艘邮轮上的旅客陆陆续续开始下船。

此刻,34辆免费地铁短驳车、10辆直通车(分别开往虹桥、浦东机场、人民广场)、2000辆出租车以及旅行社大巴已经静候在邮轮港。

靠近邮轮港的每个路口,都增设了交警守卫;路上因为台风拆下来的标志、标识,早已重新安装。邮轮港的登船桥、风雨连廊、帐篷等此前也已恢复到位。

下船的旅客,几乎不用停顿,一个接一个,快速通过海关无感体温测量、边检入境扫描、人脸识别等系统,托运行李的旅客,则根据行李纸条的颜色,十分便捷地找到自己的行李。

8:00,有位旅游看了一下表,15分钟不到,自己已经坐上了地铁短驳车。

8:10, 3号线宝杨路站和友谊路站,迎来了当天第一批邮轮归来的旅客。

10:30,三艘邮轮下客全部结束。

11:00,三艘邮轮旅客开始同时出境通关。邮轮港对于旅客通关流程中的“摩擦点”——“拍照、办票、领队见面”环节进行科学设计,逐步简化,极大缩短了登轮时间。

吴淞口国际邮轮港有限公司董事长王友农表示:“这基本是邮轮港的常态,因为三船同靠,大家把工作时间又提前了一些。吴淞口国际邮轮港推行‘无摩擦’进港,在快速通关、安全防控、交通组织、服务保障、医疗保障等方面相互支持、互融互通,全力保障三船同靠作业顺畅。”

带孩子坐“海洋光谱号”游玩、刚刚回到上海的李女士告诉记者:“受台风影响,我们在船上多玩了一天。除了个别游乐设施因为风浪大停运之外,餐饮、娱乐全部照常开放。整个下船的过程也十分顺利,和平常没啥差别,基本感觉不到是三船同靠。”


游客对“补偿方案整体比较满意”

不过,对于原计划10日搭乘“盛世公主号”、“地中海辉煌号”以及11日搭乘“海洋光谱号”的旅客来说,就意味着要“少玩一两天了。”

中午11:30,邮轮港东方之睛大厅,各旅行社正在有条不紊地为旅客办理登船手续。来自湖北的田阿姨,正戴着老花镜,拿着《地中海邮轮行前告知书》仔细研究。

为了赶早,田阿姨8月9日就来到上海,没想到遇上台风,只好在宾馆多住了两天。“这次要在邮轮上少待两天,岸上游也去不了了,不过瘾!不过邮轮船票费用要退还一半,还有1500元的保险赔偿金以及赠送的一些消费礼金。算下来几乎不用我自己出啥钱了。”

中午12:00,在宝杨路地铁站,计划搭乘海洋光谱号的福建王先生一家,拖着行李准备打车去邮轮港。他告诉记者,“此前已经接到改期通知,所以今天刚到上海。邮轮公司将退还船票款的20%,原定去冲绳支付港务费将返还,并额外提供一些船上的消费礼金。根据《太平洋邮轮旅行保障计划》,每人还将获得1300元的保险赔偿金。行程缩短一天是有些郁闷,但整体补偿方案还比较满意。”

在宝山区委书记汪泓看来,今天的秩序井然有序,来源于各条战线充分的衔接和准备。她说:“受台风影响,邮轮港涉及到前前后后4天、10艘船次、5万人的保障工作。海关、边检、公安、海事、邮轮港、滨江委、交通委、公安等部门,这些天做了大量的准备,没有一个人休息,有效保证了市区、港区交通衔接以及邮轮港通关的高效便捷。”

而就在近日,国家文化和旅游部正式批复上海创建中国首个邮轮旅游发展示范区。上海邮轮旅游发展迎来又一里程碑,将在邮轮旅游政策创新、辐射范围、发展格局、服务能级等方面实现重大跨越。

下午4:30—5:00,三艘巨型邮轮将陆续驶离上海。根据气象预报,艳阳高照,这将是一个风平浪静的旅程。

栏目主编:王志彦 文字编辑:周楠
图片来源:周楠 摄、宝山区供图
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