“我想了解医保卡的异地办理，可以在这里咨询吗？”“我的户籍在马鞍山，可以在这里打印社保单吗？”

5月23日上午，虹梅漕开发园区综合服务中心全新开业。中心由徐汇区虹梅街道运营，为生活和工作在漕河泾开发区的白领与企业提供一体化政务服务。作为首批徐汇行政服务中心的延伸办理点，这座徐汇首家设立在开发区内的政务服务网点此次还新增了长三角一体化政务服务专窗，为开发区内来自沪苏浙皖的白领带来“家门口”的服务便利。

综合服务中心坐落于桂箐路65号，大楼内入住了包括星巴克上海总部在内多家知名企业和地区总部。走进服务中心大厅，第一个映入眼帘的就是两台自助服务机和一台智能取号机。在服务中心大厅外的拐角处，两间白色的“小包厢”则是专为园区白领设立的24小时自助办理点，不仅有自助服务机可供完成人脸识别、人证核验，还有自助取件机，功能硬件与区行政服务中心的24小时自助服务大厅相当。

漕开发园区综合服务中心大厅的“厅长”宋昌伟介绍，通过延伸行政服务中心颇受好评的24小时自助服务，现在漕开发的白领和企业办事员只需刷一刷身份证，就能24小时随时进入大厅自助查询、办理和部分材料取件，实现“不出园区、随时办事”。

记者在服务中心内看到，现场还开设了约5个综合窗口，并设置了视频咨询室、会客室、开放式等待区、自助政务服务点等园区白领需求度较高的服务。虹梅街道党工委书记蒲亚鹏介绍，漕河泾开发区内总部企业云集，创新创业氛围浓厚，近年来集聚了大量人工智能企业和高新技术研发单位。通过2018年的大调研，街道梳理出高频诉求，将园区服务中心打造为企业和白领的“公共会客厅”。

在功能设置方面，虹梅街道引入徐汇行政服务中心“一网通办”2.0版服务，通过设置2个自助服务工作台、2个24小时自助工作站，提供涉及政府29个部门654项政务服务的办理，将“24小时不打烊”政务服务首次引入园区。

同时，参考徐汇行政服务中心18个综合受理窗口的办事经验，漕开发园区综合服务中心延伸为“第19号综窗”，通过1个新设的长三角“一网通办”专窗、4个专业服务窗口，提供与区行政服务中心等质同效的政务服务。目前，企业或个人可在漕开发园区内的24小时自助服务站办理各类企业及分支机构营业许可、居住证积分自助查询、房地产经纪企业备案等22项业务事项。下一步，漕开发园区综合服务中心还将拓展知识产权服务、税务筹划等在内的第三方服务，实现从咨询到办理的“全生命周期帮办代办服务”。

徐汇区行政服务中心主任宋开成介绍，漕河泾开发区的园区企业与徐汇各政务服务审批指导部门存在物理空间较远的客观现状，但同时开发区内又集聚了大量人工智能企业，对智能化场景的应用有良好的适应基础。因此，行政服务中心与虹梅街道正逐步探索引入特定场景的人工智能应用，将漕开发园区综合服务中心受理的所有延伸业务数据接入区行政服务中心后台，同时行政服务中心也在办事大厅设立视频咨询点，让18个综合窗口的工作人员与专业部门业务骨干随时在线支持“19号窗口”的疑难杂症，实现远程指导。

记者了解到，全市首批、徐汇首个长三角一体化政务服务专窗落户漕开发园区服务中心后，可为苏浙皖三省在漕开发工作的白领远程提供婚姻登记档案查询等17项个人业务事项，同时提供归属于“三省”试点专窗的若干业务事项。对涉及长三角地区个人“一网通办”的事项，专窗也将提供接收咨询、协调联系、物流对接、代验材料、代发证照等服务功能，为开发区内更多白领和企业提供最大化的便利。

（附）长三角政务服务“一网通办”上海试点专窗办理事项清单

1.办理跨省异地就医登记备案相关手续；

2.敬老卡申领、发放；

3.婚姻登记档案查询；

4.独生子女证档案查询；

5.知青上山下乡档案查询；

6.知青返城档案查询；

7.知青子女入户档案查询；

8.再生育子女审批档案查询；

9.工伤认定档案查询；

10.学籍档案查询；

11.兵役档案查询；

12.复员退伍军人档案查询；

13.三峡移民档案查询；

14.人才引进审批档案查询；

15.享受民政社会救助项目证明出具；

16.办理就医关系转移相关手续；

17.社保卡申请。