你知道信息消费吗？或许不少人对于这个词还比较陌生，但事实上我们已身处其中。从在线旅行、电子商务到网络文学，大家早已在不知不觉中成了“信息消费者”，通过在各种信息终端上购买产品、订制服务，享受着信息时代带给我们的各种便利和实惠。

在高度信息化时代，几乎所有的消费行为都可以从线下移到线上，那么，是不是全社会所有的消费者，都成了信息消费者？答案恐怕不尽然。比如说，老年人。他们要买票休闲，也要打车出行，但在线抢票、网络叫车等一些促进消费的网上渠道，却可能成为其“不可及”的路径。有钱没处花，有心没处使，实惠甚至免费的信息消费就可能与不少老人无缘。

上海是首批国家信息消费示范城市。在第一支柱产业IT业中，全城信息服务业的2018年营收预期达到8600亿元，继续保持两位数增长。近期市级大调研发现，信息消费正快速发展，成为创新活跃、增长迅速、辐射广泛的新兴消费领域。可以说，上海有条件、有优势、有潜力，借此积极推动消费升级，培育这一消费新热点，并形成经济新增长点。

与此同时，上海也是率先进入深度老龄化的中国城市，老年人口逐年增加二三十万人。根据最新统计，在上海全市1456.35万户籍人口中，60岁及以上老年人口达483.60万人，占总人口33.2%。也就是说，每3个户籍人口中，就有一个是老年人。拉动消费，重在拉动消费者，让消费人群最大化。作为信息消费示范城，不该把这“1/3”的消费者落下。

过去，人们常常说起城乡之间的数字化差异。其实，城市之内也存在着一定的“数字代沟”，包括像上海这样的超大城市。尽管老人们大多“装备”了智能手机等用户端，但由于数字化理念与技术的双重门槛，他们在信息消费上的非经济能力不足，以致信息消费的水平也不高，容易被市场所“嫌弃”。由此，还会形成一种恶性循环——缺乏适龄的信息消费产品和服务，缺乏消费量、消费额，也就越发缺乏日新月异的信息技能。在这种循环中，城市老年人口信息消费的欲望“被抑制”，成了信息消费中经常被忽视的一个群体。

根据全国老龄委2014年《中国老龄产业发展报告》预测，中国将成为全球老龄产业市场潜力最大的国家。随着养老事业大发展，不断鼓起来的老年人钱包，是否也能有效转化为“电子钱包”，在信息消费领域敢花敢用？

一方面，这需要行业企业专门化、适应性地开发因人而异、因需而变的信息消费产品；另一方面，也需要社会教育、政府服务更多针对银发一族的数字生活，开展感知、体验与普及活动，并对产品和服务供应进行引导和监管。譬如，对于老年人，普惠型的信息消费应当消除他们对种种终端和应用程序的陌生感、畏惧心，提高其接受度和利用率。示范性的信息消费可以变得更加“傻瓜”，即变得更加可及、可信，消除隐形的消费壁垒和陷阱，让每个人都会用，而且用得好。

一座高度发达的信息消费城市，一个高度进步的信息消费社会，应当覆盖尽可能多的人群，将他们融入无时无处不在的信息消费，智慧地享受信息消费。面对为数众多、有待挖潜的老年消费人群，要实现这一点，有赖于供给侧发力，让信息消费产品不断创新，使信息消费法则规范更趋完善。无论从商业利益、企业责任还是社会进步的层面上，抓住机遇做大做强信息消费产业，最好是拉动全口径、大众化、绿色健康的信息消费。通过信息消费行为的创新与规制来“扶老”，不仅有利于填平“数字代沟”，而且有利于拓展经济增长点，从而更好抓住信息消费这一波“新红利”，让产业发展更具后劲、持续性和辐射力。