新年伊始，一辆辆车身印有“HELLO AI（你好，人工智能）”的双层观光车驶上上海街头。与以往需要检票上车不同，乘客只要对着这些车驾驶座旁的摄像头“露个脸”，就能顺利乘车。原来，这是百度与上海相关部门合作打造的全球首批人工智能观光车，不仅利用人脸识别技术简化了上车验票过程，还通过语音识别等技术，为观光车搭载了多语种的翻译和讲解服务。

这，只是互联网巨头与上海深入合作的一个细节。新的一年，随着阿里巴巴、蚂蚁金服、腾讯、百度等国内互联网巨头纷纷与上海签署深度合作协议，一系列新技术、新服务将在上海落地开花。

新技术、新服务让生活更便捷

“刷脸”就能查公积金——这是支付宝“送”给上海市民的新年大礼包之一。赶在新年前，上海市公积金管理中心与支付宝合作，利用人脸识别技术，新增了“刷脸”查询公积金服务。

其实，上海的“互联网+公共服务”一直走在全国前列。据不完全统计，已有数百项政务服务可以通过支付宝、微信等“足不出户”办理。这不仅让互联网企业更加愿意与上海相关部门合作，创新“互联网+政务”的服务方式；而且对市民来说，“数据多跑路”也带来了“群众少跑路”的直接效果。

与此同时，互联网巨头还为上海市民的衣食住行送上了大礼包。比如，“青浦白鹤草莓30分钟内送达”是阿里巴巴通过盒马送来的新年礼物。“青浦白鹤草莓、崇明白山羊、浦东三林崩瓜等都是上海的本地味道，但之前受制于存储、物流条件，触网的不多，即便是上海市民想要品尝，也要花很多功夫。” 盒马标品采购经理许爱军说，“新零售”改变了这些。一方面，上海市民对盒马等新零售业态的欢迎使得他们对挖掘特色产品积极性更高，包括找到这些原汁原味的“上海米道”；另一方面，“新零售”背后的供应链也改变了这些农产品进入市场的方式，通过提供全程保鲜、及时配送等服务，为普通市民在家门口尝鲜提供了机会。而且除了本地的“上海米道”，来自全国各地的特色产品也能将源源不断送上上海市民的餐桌。

上海市民受益的同时，相关企业也有满满的获得感。苏宁易购华东二区执行副总裁、上海苏宁总经理徐海澜觉得，新技术、新业态偏爱上海一点也不意外，在2018年，苏宁在上海开出的各种新型业态店面总数接近300家。从企业的角度看，上海代表了未来，也为创新提供了机遇，“上海支持创业转型与技术升级，消费者也热衷于尝试新的商业业态。如果能服务好上海的消费者，那么就有能力服务全国的消费者，因为上海的消费者见多识广，是我们新项目、新服务最好的试金石。

细节成就智慧城市

“上海是推进智慧城市最佳选择之一。”很多互联网企业对此也深有同感，他们在上海尝试各种新技术、新服务的最终目标，是汇聚成一座智慧城市。

百度将其在人工智能领域最新的“ACE王牌计划”选择率先落地上海。百度首席执行官李彦宏说，智慧城市是一个非常综合的大型工程，“ACE王牌计划”中的“A”指的是自动驾驶、“C”指的是相互连接的智能道路，“E”指的是高效城市，这三个字母合起来是“ACE”，正巧是英语里“王牌”的意思，要实现这个计划，必须有一个具备创新基础的大城市——既要有成熟的硬件设施，又要有拥抱创新的精神，上海恰恰符合条件。据李彦宏透露，百度与上海的合作将远远超过几辆人工智能观光车，而是“希望探索更超前的自动驾驶、智能交通、智能综合治理以及工业升级，打造一个超前理念的未来智能新城”。

支付宝城市服务总经理刘晓捷觉得，上海不仅为新技术落地提供了机会，而且很多技术通过在上海的试水和完善，能够推而广之。一个典型的例子是刚刚“满月”的上海、杭州、宁波三地地铁“通票”。通过支付宝的异地扫码技术，这三地的居民在跨区域乘坐地铁时，可以使用自己城市的地铁App。“这不仅是长三角地铁互联互通的起点，而且很可能成为全国公共交通‘一码畅行’的起点。”刘晓捷透露说，上海各界对创新服务的接受程度很高，根据现有沪杭甬三地地铁推广经验，一个二维码畅行地铁有望在两年内覆盖长三角所有通地铁的城市；而且该技术未来还能实现一个二维码“刷”遍全国各种公共交通工具的目标，包括地铁、公交、轮渡、出租车乃至共享单车。

腾讯的手笔也很大。一方面，腾讯在上海加码人工智能投入，将原先设在上海的优图实验室升级为腾讯计算机视觉研发中心，强化人工智能技术的基础研究；另一方面，腾讯华东总部也选址上海徐汇滨江，全面参与上海人工智能产业高地建设。腾讯副总裁、华东总部总经理张立军说，通过这几年发展，腾讯觉得在上海既有上海市各级政府的支持，又有上海人才高地的支撑，前景广阔。所以，腾讯将通过腾讯人工智能加速器和人工智能开放平台两大生态圈的最新孵化产品，在上海建立人工智能相关的产业园区以及人工智能医疗的创新开放平台，推动人工智能技术在医疗、交通、零售、安防、警务、民生等各方面的应用，将人工智能产品落地更多的生活场景中。